Возврат билетов ржд купленных за баллы

Содержание

Купить премиальный билет РЖД бонус за баллы и как оплатить

Возврат билетов ржд купленных за баллы

С появлением программы лояльности РЖД Бонус купить билет на поезд стало возможно за счет использования накопленных баллов. Процедура приобретения, правила возврата и другие нюансы, связанные с работой системы покупки электронных проездных документов, будут рассмотрены ниже.

На что можно потратить баллы РЖД?

После регистрации в системе накопления бонусов на клиента открывается специальный счет, его можно контролировать через личный кабинет на сайте. Каждая покупка билета на поезд будет приносить участнику баллы, которые, при должном их количестве, можно будет потратить на приобретение премиального билета.

Узнать стоимость премиальных услуг можно на страничке сайта, расположенной по адресу https://rzd-bonus.ru/potratit_balli.html.

Когда программа не привязана к пластиковой карте партнеров (Росбанк, Открытие, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк), накопления формируются только за счет покупки железнодорожных билетов. Если же она привязана, то бонусы растут и благодаря ежедневным покупкам в магазинах.

Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус

Оплата бонусами возможна только в полном объеме (есть исключения, о чем еще будет сказано). В личном кабинете каждый клиент РЖД может найти таблицу расчета. Она включает в себя не конкретные составы и направления движения, а километраж и его стоимость в баллах.

Так, если гражданину нужно преодолеть расстояние до 500 км, то купейный билет в поезда Федеральной пассажирской компании будет стоить 4000 баллов. Детали можно уточнить на страничке программы в сети в разделе «Как потратить баллы».

Забронировать билет при помощи сервиса РЖД пока невозможно. В разделе с часто задаваемыми вопросами отмечается, что с помощью сайта можно только оформлять и тут же оплачивать электронные проездные документы.

Процедура покупки премиального билета довольно проста и состоит из пяти шагов:

Шаг 1. В разделе «Пассажирам» в центральной части страницы есть специальная форма для заполнения, в нижней части которой мелким шрифтом написано «Купить премиальный билет». В открывшемся окне заполняются поля направления

Шаг 2. Из списка открывшихся поездов выбирается нужный, также выбирается тип вагона.

Шаг 3. Наступает черед заполнения формы с личными данными пассажира. Проездной документ оформляется на имя пассажира.

В случае нехватки баллов для реализации заданных параметров поездки система выдаст соответствующее сообщение.

Оплата производится безналичным путем, покупка будет отражена в разделе «Заказы».

Если возникает необходимость уточнить наличие мест в поезде определенного направления, в бесплатном режиме доступна горячая линия по билетам. Звонить нужно по номеру 8-800-775-00-00.

Правила возврата премиального билета

При появлении необходимости сдать билет нужно учитывать некоторые правила. Если до отправления поезда остается 8 и более часов, то помимо стоимости постельного белья и сборов (они оплачиваются отдельно, не по баллам) пассажиру на его счет возвращаются бонусные баллы в полном объеме.

Если же сдача происходит менее чем за 8 часов, вернут только деньги за постель и покроют расходы на сервисный сбор. Баллы в таком случае возврату уже не подлежат.

Можно ли премиальный билет купить на другого человека

При условии соблюдения указанных в правилах требований, оформление и последующая оплата премиального билета осуществляется на свое имя. Но иногда возникает необходимость подобрать проездной документ другому человеку, используя при этом собственные накопленные баллы.

Сделать это возможно, но при определенном условии. Дело в том, что человек, на имя которого идет оформление, должен сам быть участником программы лояльности.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Если это так, то потребуется заполнение заявления и последующая его отправка по форме обратной связи. В заявлении указываются личные данные и прописывается просьба перевести накопленные баллы на счет другого лица с целью последующей оплаты ж/д билета. Заявление рассматривается в течение пяти дней. К заявлению также нужно приложить электронную копию паспорта.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Возникают ситуации, когда накопленных баллов еще не хватает, а получить премиальный проездной документ необходимо. Для таких случаев РЖД Бонус иногда организует акции. Это и есть то самое исключение из правила, когда оплата должна проводиться в полном объеме.

Одна из последних акций проводилась в феврале 2017 года, когда баллами можно было произвести оплату лишь 25% стоимости проездного документа. Акция распространялась на купейные вагоны, спальные и вагоны класса Люкс.

Причем услуга была доступна только в поездах АО «ФПК» и «Сапсан». Получить информацию о намечаемых акциях можно на сайте или по телефону горячей линии.

Источник: https://1poezd.ru/bonus/kupit-bilet/

Как купить билет за премиальные баллы РЖД Бонус?

Возврат билетов ржд купленных за баллы

Пассажиры, присоединившиеся к программе РЖД бонус и имеющие на персональном бонусном счете достаточное количество баллов, могут совершить поездку за счет премиальной услуги.

Премиальная услуга согласно правилам программы предполагает приобретение проездного документа со скидкой (премиального билета), которая компенсируется баллами с бонусного счета пользователя.

Пассажиры могут использовать бонусы РЖД при покупке билета на поездки в пределах Российский Федерации:

  • в вагонах и поездах подразделения АО «ФПК»,
  • в скоростном поезде «Сапсан» подразделения ДОСС.

Чтобы купить премиальный билет на поезд за бонусные баллы программы лояльности РЖД Бонус на официальном сайте РЖД, необходимо:

  • зайти в меню Пассажирам и
  • в нижней части закладки Купить билет и посмотреть расписание кликнуть Купить премиальный билет
  • или сразу перейти по ссылке.

В появившейся форме Оформление премиальных билетов ввести требуемые данные:

  • выбрать интересующий маршрут поезда;
  • указать дату отправления;
  • ввести тринадцатизначный номер личного счета и
  • пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус.

После нажатия кнопки Купить билет появится список поездов, которые отвечают критериям поиска.

Для каждого поезда указана компания-перевозчик и стоимость премиальной услуги, приведенная в баллах.

Воспользоваться баллами можно для приобретения места в вагонах класса не ниже Купе, кроме поезда «Сапсан» и сидячих мест в вагонах, приравненных к другим классам.

Далее вам необходимо выбрать вагон, убедившись, что накопленных на счете баллов будет достаточно для приобретения проездного документа.

Затем вводятся личные данные пассажира, которые должны соответствовать данным, зарегистрированным ранее в РЖД бонус.

Убедившись, что личные данные пассажира введены верно, о чем будет свидетельствовать зеленая надпись под окном, переходим к общей информации о заказе.

Баллами можно оплатить только стоимость собственно билета и плацкарты, в то время как отдельно денежными средствами оплачиваются сервисные сборы и дополнительные услуги (например, питание, белье).

В общей информации о заказе в том числе приведено:

  • количество баллов, которые будут списаны с вашего счета РЖД бонус, и
  • цена в рублях за сборы и услуги, за которые вы можете расплатиться банковской картой либо через сервис Яндекс Деньги.

После осуществления онлайн-оплаты перед вами откроется форма завершения заказа. После подтверждения этой формы в окне Результаты появится полная информация о приобретенном документе.

Оформленный электронный билет находится в меню Мои заказы, доступном из личного кабинета РЖД. Вы можете распечатать билет и предоставить его проводнику при посадке в вагон.

Приобретенный за бонусные баллы проездной документ не разрешается переоформлять на другого человека.

Онлайн потратить бонусы РЖД на покупку премиального билета на сайте pass.rzd.ru можно при условии наличия зарезервированных за программой лояльности мест на выбранный поезд и дату отправления.

Привилегированные участники (имеющие элитный уровень) могут пользоваться премиальной услугой без ограничений.

Если для вас важно оформить детский билет за бонусы, то целесообразно для этого присоединиться к Семейной программе лояльности. Таким образом вы получите возможность копить баллы на общем семейном счете и пользоваться премиальной услугой для каждого члена семьи.

Если вы хотите приобрести детский проездной документ без места, то для его оформления следует обратиться в кассу РЖД.

Сколько бонусных баллов РЖД нужно на поездку?

Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость.

Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.

С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.

Таблица стоимости Премиальной услуги за баллы

Стоимость услуги может быть изменена на период действия специальных акций. С актуальными предложениями можно ознакомиться по ссылке.

Можно ли за бонусные баллы купить ЖД билет другому человеку?

Участник программы лояльности имеет право пользоваться бонусами для покупки билета на другое лицо, которое также участвует в РЖД бонус, но не более десяти раз за календарный год.

Ранее приобретение проездного документа другому человеку подразумевало перевод этому человеку на персональный счет баллов для последующего оформления премиальной услуги по определенному маршруту.

В настоящий момент нет необходимости выполнять перевод бонусных баллов на счет другого участника бонусной программы. Вы можете самостоятельно оформить покупку премиального билета на третье лицо из своего личного кабинета РЖД Бонус.

Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД?

Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.

По правилам программы РЖД Бонус остальные ее участники приобретают премиальные билеты только через официальный сайт РЖД.

Можно ли частично оплатить билет бонусами РЖД?

Поскольку премиальный билет имеет фиксированную стоимость, то обменять бонусы на часть билета у вас не получится.
Исключения могут иметь место в период проведения специальных акций и предложений.

Возврат премиального билета, купленного за баллы программы РЖД бонус

Отмена покупки проездного документа, как обычного, так и премиального, регулируется соответствующими правилами и законами.

Вы можете вернуть премиальный билет в личном аккаунте на сайте РЖД в меню Мои заказы.

Если вы успеваете сдать бонусный билет минимум за восемь часов до отправления поезда, то все потраченные на поездку баллы будут возвращены участнику на его счет РЖД бонус.

При сдаче документа менее чем за восемь часов до отправления поезда баллы участнику возвращены не будут.

В любом случае пассажиру возвращаются денежные средства, которые он потратил на сервисные услуги, за вычетом сбора 192,7 рубля за одно место (в соответствии с ФАС РФ).

Источник: https://rzd-bonus-cabinet.info/bilet-za-premialnye-bally/

Программа «РЖД-бонус»: как купить билет на поезд за бонусные баллы?

Возврат билетов ржд купленных за баллы

РЖД — монополист на российском рынке пассажирских железнодорожных перевозок. Поэтому как и положено солидному перевозчику, компания заботится о своих пассажирах, устраивая различные акции и предлагая воспользоваться бонусной программой. Мы расскажем, что представляет из себя программа «РЖД-бонус», каковы ее плюсы и минусы, а также реально ли накопить на бесплатный жд билет.

Что такое программа «РЖД-бонус»?

Программа «РЖД-бонус» — это способ поощрения пассажиров, которые часто путешествуют по стране железнодорожным транспортом. Такая программа лояльности позволяет прилично сэкономить ее участникам на поездке за счет накопленных баллов.

Какие возможности она дает пассажирам:

  • приобрести жд билеты в обмен на накопленные баллы;
  • быстрее накопить баллы, оплачивая повседневные покупки совместными банковскими картами;
  • купить билеты в поезда на специальных условиях в период проведения акций;
  • пользоваться скидками и привилегиями от партнеров программы.

Также каждому участнику программы «РЖД-бонус» сразу зачислят 500 баллов в качестве приветствия.

«РЖД Бонус» — это программа поощрения пассажиров железнодорожного транспорта.

Карта «РЖД-бонус»: как получить?

Стать участником бонусной программы нетрудно — достаточно пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте РЖД. Если у вас возникли трудности, предложенное видео поможет зарегистрироваться и стать участником программы «РЖД-бонус» за несколько минут:

Как только вы заполните и отправите анкету, на указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, переход по которой активирует профиль. Также на ваш e-mail и сотовый телефон направят уникальный идентификационный номер — это номер личного бонусного счета. Именно его необходимо использовать при покупке железнодорожных билетов, чтобы получать бонусные баллы.

Как оформить карту «РЖД-бонус» онлайн?

Если вы хотите получить пластиковый аналог электронной бонусной карты РЖД, то необходимо перейти в раздел «Получить карту». Однако в настоящее время такая услуга недоступна из-за технических проблем. Когда возобновится отправка карт «РЖД-бонус» по почте — неизвестно.

Зарегистрироваться в качестве участника программы «РЖД-бонус» и открыть бонусный карточный счет может любой пассажир.

Привилегии в программе лояльности РЖД

Программа «РЖД-бонус» включает два уровня: базовый и элитный. Достичь второго может каждый участник, накопив на персональном счете 35 000 баллов или совершив 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе» за календарный год. Естественно, привилегированные участники имеют больше преимуществ, чем пассажиры с базовым уровнем.

ПривилегияБазовый уровеньЭлитный уровень
Условие полученияпри регистрацииза 35 000 баллов или 50 поездок за календарный год (в классе не ниже купе)
Курс начисления баллов1 балл = 3,34 рубля1 балл = 2,23 рубля
Приветственные баллы+ 500 баллов за регистрацию+ 500 баллов за переход на элитный уровень
Ограничение по количеству местданет
Служба поддержкикруглосуточноприоритетное обслуживание
Доступ в залы повышенной комфортностискидка 50%бесплатно
Авансирование в баллахнет20% от стоимости премиальной услуги

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

Позволяет создать один счет для всех членов семьи (папа, мама, ребенок) и совместно накапливать баллы. Для этого вся семья должна зарегистрироваться в бонусной программе, отправить документы о родстве и определить, на каком именно счете будут копиться общие баллы.

Студенты и аспиранты очных отделений российских ВУЗов могут получать 25% скидку на проезд в купейных и сидячих вагонах, которые приравнены к купейным (скоростные поезда «Стриж» , «Ласточка» и т.д.). Поезда должны курсировать только по территории страны и принадлежать АО «ФПК».

Как накопить баллы по программе «РЖД-бонус»?

Накапливать бонусные баллы легко: каждый раз при покупке билета на сайте онлайн или в привокзальной кассе указывайте персональный номер участника программы. Если вы оформляете жд билет на сайте, то в графе «Бонусные карты»:

  • выберите «Начисление баллов РЖД-бонус»

Накапливать баллы можно за совершенные поездки в поездах, принадлежащих ОАО «ФПК» и курсирующих по территории России и за ее пределами, а также в поездах «Сапсан», «Аллегро» и других партеров.

Бонусы РЖД за покупку билетов автоматически зачисляются в течение 30 дней с момента начала поездки. Количество начисленных баллов зависит от стоимости проездного документа. Учтите, что билет оформляется только на Ф.И.О. владельца карты.

Сейчас 1 балл начисляется на карту за каждые 3,34 рубля (только за оплаченные и совершенные поездки). Например, путешествие из Москвы в Санкт-Петербург обойдется в 4310 рублей на скором поезде «Арктика». Если указали номер бонусной карты, то вам зачислят 1290 баллов.

Участникам программы «РЖД-бонус» с элитным уровнем накапливать баллы гораздо проще — 1 балл начисляется за каждые 2,23 потраченных на поездку рубля.

Существует еще два способа зачислить бонусные баллы:

Если вы забыли ввести номер карты при покупке билета, то неучтенные баллы можно внести в личном кабинете. Но такая возможность доступна только спустя 30 дней после совершения поездки, но не позднее 120 дней.

Если до регистрации вы путешествовали по российским железным дорогам, то можно внести неучтенные поездки в соответствующий раздел в личном кабинете. Учитываются билеты за последние 30 дней до регистрации.

Также можно воспользоваться кобрендинговыми картами, чтобы копить бонусы гораздо быстрее. Например, оформить совместную карту РЖД и Альфа-Банка. Получается, что оформив обычную Визу или Мастеркард и расплачиваясь за покупки в магазинах, вам начисляются бонусы. Так, в Альфа-Банке за каждые потраченные 30 руб. начисляется до 1,75 баллов в программе РЖД.

Кобрендинговые карты позволят накапливать бонусные баллы гораздо быстрее. В партнерском проекте участвуют «Росбанк», «Альфа-Банк», Банк «Открытие», «Газпромбанк».

Сколько хранятся баллы РЖД?

Бонусы действуют неограниченное время (не сгорают и не теряют своей силы). Однако необходимо соблюсти одно условие — путешествовать по российским железным дорогам как минимум раз в 2 года. Отсутствие транзакций на карточном счете за последние 24 месяца приводит к аннулированию баллов.

Бонусные баллы сгорают, если вы не ездили на поезде 2 года.

Как потратить бонусы РЖД?

Многие участники программы не знают, как использовать баллы РЖД. Все просто — их можно обменять на премиальные поездки. В стоимость услуги включены цена билета и плацкарты, сервисные услуги и комплект постельного белья оплачиваются отдельно за деньги.

Цена премиального билета, выраженная в бонусных единицах, зависит от дальности поездки и типа купе. За сколько можно купить премиальный билет, показано в таблице:

Дальность поездки, кмдо 500от 501 до 1250от 1251 до 2500от 2501 до 5000от 5001
Поезда АО «ФПК»
«Купе»4000700012 00020 00035 000
«СВ»700012 00020 00035 00055 000
«Люкс»24 00040 00070 000110 000150 000
«Стриж»
Места для сидения4000
«СВ»7000
«Ласточка» (Москва — Нижний Новгород)
Места для сидения4000
«Невский проспект»
Места для сидения4000
«Сапсан»
Базовый40007000
Эконом-класс40007000
Эконом +45007500
Бистро40007000
Бизнес-класс700010 000
1-й класс15 00025 000

Обратите внимание, что купить премиальный билет «РЖД-бонус» в вагон «Люкс» можно исключительно на одного пассажира с одновременным бронированием купе полностью.

Можно ли вернуть премиальный билет?

Возврат билета, купленного за бонусы, можно осуществить за 8 часов до отправления состава. В этом случае вам вернут на счет списанные за премиальный билет баллы и уплаченные за поездку деньги. При возврате премиальных билетов менее, чем за 8 часов до отправления поезда, вам вернут сервисный сбор, но о списанных баллах можно забыть.

Хотите вернуть бонусные баллы и деньги — сдавайте премиальный билет за 8 часов до отправления поезда.

Плюсы и минусы программы «РЖД-Бонус»

Любая программа лояльности имеет свои преимущества и недостатки. Бонусная программа «РЖД-бонус» возможно подойдет не каждому, но для многих окажется выгодной.

Плюсы программы:

  • можно быстро накопить бонусные баллы на бесплатный билет, если пользоваться кобрендинговой картой или совершать частые поездки;
  • акции для участников программы;
  • наличие среди партнеров крупных онлайн-магазинов, за покупки в которых начисляются дополнительные бонусы.

Минусы программы:

  • нельзя оформить премиальный билет в плацкарт или сидячий вагон, кроме «Сапсана», «Ласточки», «Стрижа» и «Невского экспресса»;
  • не всегда получится оформить бесплатный билет в период повышенного спроса. Участники с элитным уровнем имеют такую возможность, но и получить такой статус нелегко;
  • бонусы сгорают, если вы не путешествовали на поезде и не начисляли бонусы за последние 24 месяца;
  • сомнительные плюсы при элитном статусе, можно было сделать и посолиднее.

В любом случае, программой «РЖД-бонус» активно пользуются пассажиры. Отрадно, что можно оформить семейный счет или воспользоваться 25% скидкой для студентов. Да и на бесплатный билет скопить не так уж сложно, если пользоваться совместными картами РЖД и банков-партнеров.

(2 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://zhd-online.ru/spravka/programma-rzhd-bonus/

РЖД-бонус. Потратил почти 1 млн баллов и изучил все нюансы программы. Делюсь опытом

Возврат билетов ржд купленных за баллы
Дизайн от супруги

За последние 10 лет РЖД в плане пассажирских перевозок вышла на качественно иной уровень. Обновился подвижной состав. Проводники стали больше походить на стюардесс (стюардов) из самолета, чем на хамоватых продавцов сельских магазинов. Приложение для покупки билетов одно из самых удобных. Одним словом, о хороших изменениях писать достаточно долго.

Сегодня же речь пойдет о программе лояльности РЖД-бонус. Мы с супругой почти 10 лет являемся активными пользователями этой программы. На двоих было потрачено более 1 млн. бонусных баллов. О том как зарабатывать баллы и как их выгодно тратить, собственно, и пойдет дальше речь.

Есть три способа получения бонусных баллов.

1. Через билеты РЖД. Здесь все просто. За совершенные поездки начисляются баллы из расчета 3 балла за каждые потраченные 10 рублей на билет. Баллы зачисляются на счет участника в течение 10 дней после поездки.

2. Через партнеров программы. Это в первую очередь кобрендовые карты, которые дают 2-4 балла РЖД за каждые потраченные по карте 100 рублей. Возможен обмен на бонусы Спасибо по курсу 1 к 1.

Есть опция получения баллов если перейти с сайта РЖД бонус на сайт магазин-партнера. За это дают в среднем 2 балла за каждые потраченные 100 рублей в магазине-партнера.

Список партнеров оставляет желать лучшего.

3. Баллы можно купить. Продают их другие участники программы, которым они не нужны. Средняя стоимость одного балла РЖД составляет 30 копеек. Раньше процесс купли-продажи баллов происходил путем их перевода со счета на счет.

Сейчас процесс покупки осуществляется через оформление премиального билета. Продавцов баллов РЖД можно найти в профильных группах “В контакте”, на различных форумах, к примеру, на форуме “Винского”. При покупке надо быть аккуратным, так как всегда есть риски быть обманутым.

Обращаю внимание, что по правилам программы РЖД бонус купля/продажа баллов запрещена.

Ссылка на такую группу в первом комменте.

Минимальное количество баллов, которые требуются для оформления билетов, составляет 4000. Этого достаточно для совершения поездки на расстояние до 500 км (Москва-Нижний Новгород). 7 000 баллов надо для поездки на расстояние от 501 км до 1250. (Москва-Санкт-Петербург) Билеты за баллы можно купить во все вагоны, кроме плацкартного.

Стоимость поездок в баллахСтоимость поездок в баллах

Для того, чтобы получить 4000 тыс баллов, надо потратить почти 13 500 рублей на ЖД билеты. На мой взгляд, проще найти продавца и купить у него 4000 баллов за 1200 рублей.

Если в билет включено питание или постельное белье, то надо оплатить сборы – несколько сотен рублей. Дороже всего сборы в бизнес классе Сапсана – 1600р.

Баллы выгоднее всего тратить на поезда с динамическим ценообразованием, билеты 1 класса в поездах Стриж и бизнес класс Сапсана. В пересчете на деньги стоимость билета в купе будет дешевле плацкарта.

Вот сравнение стоимости билетов за деньги и баллы в поезд Стриж

Стоимость билета 1 классаСтоимость билета 1 классаСтоимость билета 1 классаСтоимость билета 1 классаСтоимость билета 1 класса

Билет первого класса в Стриж стоит 5 182, а за баллы почти в три раза дешевле 4 000 баллов (это 1200 рублей) + 639 рублей. Билет второго класса стоит 2747 рублей. А за баллы обойдется всего в 4000 баллов + 37 рублей. Экономия налицо.

Теперь сравним стоимость для поездов Сапасан.

стоимость билета бизнес классастоимость билета бизнес классастоимость билета бизнес классастоимость билета бизнес класса

Цена билета бизнес класса по маршруту Санкт-Петербург – Москва составляет 10 000 рублей. Этот же билет за баллы обойдется в 4 600 рублей. Билет эконом класса стоит 4 125 рублей. За баллы – 2 100 рублей (7000 баллов).

Очень выгодно использовать баллы РЖД для поездок летом на черноморское побережье. Экономия составляет почти 60%. Билет в купе стоит дороже 10 -12 тысяч. При покупке за баллы – 4 300 рублей (12 000 баллов + 700 р оплата сборов). Сейчас не сезон, поэтому примерами порадовать не могу.

В эпоху цифровых технологий практически любой товар можно купить значительно дешевле заявленной стоимости. Как видите, при грамотном использовании программы РЖД бонус, билет бизнес класса будет стоить дешевле эконома. Но не забывайте, что сделки по купле-продаже бонусов в РЖД, как и в программах лояльности авиакомпаний, совсем не приветствуются.

Если есть вопросы по программе, которые я не раскрыл, спрашивайте в комментах – отвечу обязательно.

Подписывайтесь, будет интересно.

Читайте другие мои статьи

Получил 60% убытка на структурном продукте Феникс от БКС-брокера. Как это было.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5f5fd72f32d1954dd318ed9c/rjdbonus-potratil-pochti-1-mln-ballov-i-izuchil-vse-niuansy-programmy-delius-opytom-5f9aee756fd57035fd8dfd40

Как получить бесплатный билет на поезд

Возврат билетов ржд купленных за баллы

Про возможность покупать авиабилеты в обмен на мили авиакомпаний мы не раз писали.

Виктор Тюрин

часто ездит на поездах

Аналогичная программа есть и у РЖД. Она называется «РЖД-бонус» и устроена примерно так же: надо накапливать баллы за совершенные поездки, а потом оплачивать ими билеты в поездах дальнего следования.

Я участвую в программе «РЖД-бонус» с 2014 года. За это время накопил 105 000 бонусных баллов, купил на них 11 билетов себе и близким и сэкономил около 35 тысяч рублей.

Я рекомендую зарегистрироваться в программе в двух случаях:

  1. Вы периодически путешествуете по России на поездах и планируете делать это и в будущем.
  2. Вы ездите на поездах в командировки. Тогда сможете получать баллы за эти поездки и обменивать их на билеты для себя.

Неважно, кто оплачивал билет. Баллы начислят тому, кто фактически ехал в поезде. Можно получать бонусы, даже если билет в командировку вам оплатила компания.

Чтобы присоединиться к программе, надо зайти на сайт «РЖД-бонус» и заполнить там стандартную форму регистрации. Вам присвоят индивидуальный номер участника — это логин для личного кабинета и «счет», на котором копятся бонусы.

Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.

Так выглядит профиль участника. У меня уже золотой уровень — я много езжу по России

В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее.

Чтобы получить золотой уровень, надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ. Поездки плацкартом приносят баллы, но не повышают уровень участия.

Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.

При регистрации в программе РЖД начисляет 500 приветственных баллов. Еще баллы можно получить за недавние поездки, если вы ездили куда-то на поезде не более чем за 30 дней до даты регистрации.

Условия начисления баллов за поездки до регистрации в программе

Математика баллов простая: 1 балл за 3,34 Р. От стоимости билета баллами вернется 30%. Количество баллов не зависит от расстояния поездки или категории места — только от стоимости билета.

Участники элитного, золотого уровня получают больше баллов. Им начисляют 1 балл за 2,23 Р, то есть 45% от цены билета вернутся на бонусный счет баллами.

Давайте на примерах.

Скажем, Николай купил билет в купе фирменного поезда «Волга» для поездки по маршруту Москва — Тверь. Билет стоил 1621 Р. За эту поездку Николай получит 486 баллов — 30% от стоимости.

Геннадий тоже поехал по маршруту Москва — Тверь, но купил билет в плацкартный вагон за 529 Р. За эту поездку Геннадий получит 158 баллов — тоже 30%.

А Екатерина ездила по маршруту Москва — Тверь и обратно пять раз за последний год. Каждый раз она ехала в купейном вагоне, билет стоил в среднем 1500 Р. За 5 поездок туда и обратно Екатерина потратила 15 000 Р. За это она получила 4500 баллов — 30%.

В партнерской программе РЖД участвуют всего пять сетей отелей. Мне ни одна не подходит

Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.

Можно просто указать свой номер участника программы, когда покупаете билет на сайте РЖД. В течение 30 дней после поездки баллы начислят автоматически. Информацию о бонусах пришлют на почту.

Спланируем путешествие за васПодпишитесь на рассылку, и мы будем присылать полезные путеводители каждую неделю

Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.

Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.

Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.

Заполняем все поля, нажимаем «Отправить»Ниже заполненной формы находится таблица с информацией по вашим заявкам на начисление баллов. Начисляют обычно за несколько минут.

Растянуть таблицу на весь экран невозможно, приходится пользоваться ползункомЕсли вы ошиблись при вводе данных, система моментально выдаст ошибку — она будет видна в таблице.

Отправляйте запрос повторно с исправленными данными

Накопленные баллы можно обменять на билеты в купе или СВ. Еще можно получить билет на «Сапсан». Билет, полученный в обмен на баллы, называется премиальным.

За баллы нельзя получить плацкартный билет и билет на поезд, который выезжает за пределы РФ. Иногда в стоимость билета не входят дополнительные услуги вроде постельного белья или питания, тогда за них надо будет доплатить. Предупреждение об этом будет видно при оформлении бонусного билета.

Сколько нужно баллов, чтобы купить премиальный билет. Таблица с сайта «РЖД-бонус»

Пример 1. Я живу в Санкт-Петербурге и летом решил съездить в Москву. Расстояние — около 600 км, стоимость билета — в среднем 3000 Р. Плацкарт я специально в расчет не беру.

Чтобы накопить 7000 баллов, нужно предварительно потратить на железнодорожные билеты 23 380 Р. Потратив эту сумму, я сэкономил 3000 Р. Получился «кэшбэк» 12,8%.

Купил супруге билет из Петербурга в Москву за баллы

Пример 2. Я могу решиться и на более дальнюю поездку — например, во Владивосток. Из Петербурга в этот город поездов нет, значит, нужно будет добираться через Москву.

Расстояние по железной дороге от Москвы до Владивостока составит 9300 км.

Эта поездка обойдется примерно в 5000 Р, если ехать на верхней боковой полке, 8000 Р — на нижней полке в плацкарте, 15 000 Р — на верхней полке в купе, 19 000 Р — на нижней полке в купе.

Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартом за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.

Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.

Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 900 Р за сидячее место до 2000 Р за нижнюю полку купе.

Премиальный билет потребует 4000 баллов. Чтобы их получить, нужно потратить 13 360 Р. Если брать билет в купе, то «кэшбэк» составит 14,9%. Но продолжительность поездки небольшая, и я в такой ситуации предпочел взять обычный сидячий билет и не тратить 4000 баллов.

Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.

Билет в последний момент. Как правило, билеты дорожают по мере приближения даты поездки. Поэтому за деньги билет лучше покупать заранее. А в баллах цена билета фиксирована. Даже если вы оформляете премиальный билет в день отъезда, цена в баллах не изменится. Главное, чтобы хватило баллов.

Фирменный поезд — например, «Арктика», «Волга», «Красная стрела». Вагоны в таком поезде новые, туалет чище, бывает душ, постельное белье лучше, а иногда его даже стелят заранее. Билеты в фирменный поезд обычно стоят дороже на 20—50%. А цена в баллах такая же, как и на обычный поезд. Поэтому можно ехать с большим комфортом за ту же стоимость.

Нижняя полка купе. Билеты на нижнюю полку стоят дороже, иногда даже в два раза. За рубли дешевле покупать верхнюю, а за баллы верхняя и нижняя полки стоят одинаково. Можете выбирать полку на свой вкус, не ориентируясь на цену.

Премиальный билет за баллы оформляют на сайте РЖД. Это похоже на покупку обычного билета.

На сайте РЖД нажимаем на ссылку «Купить премиальный билет»Указываем желаемый маршрут, дату, а также логин и пароль в «РЖД-бонусе»Далее появится информация о возможных вариантах поездки с указанием стоимости в баллах.

По этому маршруту в баллах все стоит одинаково, только «Сапсан» дороже.

После выбора поезда и вагона система предложит ввести данные о пассажире — и дальше все как при обычной покупке билета

Обратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.

Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить.

Непонятно, что указывать в поле «Границы мест»

Рекомендую поступать хитрее. Когда вы определились с поездом и вагоном, откройте сайт РЖД еще раз в отдельной вкладке. Имитируйте покупку билета за деньги в этом же поезде: введите ту же дату, маршрут, выберите тот же поезд и вагон, что и по премиальному билету.

Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется.

Когда вы покупаете билет за деньги, вам видны все доступные места в вагоне. Запомните, какие места вам нравятся, и укажите их при покупке премиального билета

Тратить баллы в «РЖД-бонусе» может только владелец счета. Но еще можно переводить их со счета на счет. Я так делаю, чтобы покупать билеты за баллы близким.

Сначала нужно зарегистрировать человека в «РЖД-бонусе», чтобы у него появился свой счет. Потом перевести баллы с одного счета на другой. Для этого придется отправить отсканированное заявление в РЖД.

Переводить баллы я советую заранее. По правилам программы РЖД это занимает 5 рабочих дней, и обычно этот срок соблюдают. Но я все равно стараюсь все сделать за 2—3 недели до поездки, чтобы в поезде были билеты на нормальные места.

По факту перевода вам на электронную почту придет письмо.

Заполненное заявление на перевод балловОдобрение моей заявки. Надеюсь, «РЖД-бонус» скоро научится принимать такие заявления через интернет, чтобы не надо было заморачиваться со сканированием

  1. Программа «РЖД-бонус» помогает экономить тем, кто хотя бы иногда путешествует по железной дороге.
  2. РЖД возвращает бонусными баллами от 30% стоимости билета. Их потом можно обменивать на билеты.
  3. Часто разные билеты стоят одинаковое количество баллов, поэтому за них выгоднее покупать билеты в фирменные поезда и на нижнюю полку купе.
  4. Билет за баллы можно оформить на другого человека.
  5. Баллы можно получать, даже если проезд вам оплатила компания.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/rzd-bonus/

Возврат билетов РЖД купленных за баллы

Возврат билетов ржд купленных за баллы

Как купить билет за бонусы РЖД: инструкция Уже давно российские железные дороги перешли на новую систему ценообразования, согласно которой купить билет спонтанно за два-три дня стало практически невозможно из-за взлетающих к отправлению поезда цен.

Зато компания решила подсластить пилюлю своим клиентам и запустила программу лояльности. Теперь можно купить премиальный билет за баллы в РЖД Бонус.

Действительно ли хорош этот план? Как получить максимум, правильно потратить и использовать бонусы? В чем главное преимущество маркетинговой стратегии?

Регистрация в программе РЖД Бонус

Преимущества очевидны — приобретая проездной документ за плюшки, вы не подвержены динамическому ценообразованию — стоимость покупки фиксированная и зависит только от расстояния и класса обслуживания в поезде. Кроме того, срок жизни баллов не ограничен, если вы совершаете путешествие с зачислением бонусов хотя бы раз в два года.

Чтобы купить премиальный билет, нужна регистрация в программе РЖД Бонус и на сайте РЖД.

Инструкция простая — если у вас еще нет бонусного счета, перейдите на сайт rzd-bonus.ru. В поле справа имеется стандартное окно, перейдя по ссылке заполните простую форму. Не хотите тратить много времени — используйте ссылку на экспресс регистрацию:

Вход в Личный кабинет

По инструкции для авторизации используется уникальный номер, который присваивает система. Но удобнее войти в личный кабинет, с помощью электронной почты, указанной при регистрации. Это гораздо проще, если учесть, что длинную числовую комбинацию запомнить практически невозможно (сейчас она состоит из 13 цифр).

При первом входе пароль задается автоматически и меняется в личном кабинете самостоятельно на любой удобный.

Как узнать сколько бонусов РЖД накопилось

Вознаграждение, которое можно потратить на покупку билета через РЖД бонус, начнет копиться с первой же поездки после регистрации.

В личном кабинете вам будет доступен баланс начислений двух видов:

  • Премиальные — влияют на статус.
  • Квалификационные — позволяют оформить бесплатный билет.

Баланс располагается в выпадающем меню справа, а посмотреть транзакции, за которые вы получили бонусы можно через вкладку История начисления/списания:

Карта РЖД бонус: как получить

По инструкции получить пластиковую карту РЖД Бонус невозможно — перевозчик приостановил выпуск по неизвестным причинам. Единственная заказанная карта до моего адреса так и не дошла..

Перевозчик напоминает, что для полноценного начисления бонусов достаточно указывать номер участника при покупке билета.

Среди банковских карт, работающих с кобрендинговой программой РЖД числятся: Альфа-Банк, Открытие, Росбанк.

Как получить бонусы РЖД за поездку

И первые, и вторые зачисляются за поездки железнодорожным транспортом в междугороднем сообщении. За каждые потраченные 10 рублей вам достанется не меньше 3 бонусов.

  • Получить премиальные баллы можно с помощью банковских карт банков-партнеров РЖД.
  • Добраться до золотого уровня с помощью квалификационных бонусов можно оплатив >= 50 билетов в купе в течение года.

По инструкции, чтобы вознаграждение отразилось в Личном кабинете, прежде, чем купить билет, не забудьте указать свой номер участника в соответствующем поле (при покупке онлайн), или назвать его кассиру.

В этом случае премия зафиксируется на вашем балансе в течение месяца:

Бонусы нельзя получить за оплату пригородного транспорта (электрички), а так же использовать или потратить с этой целью. Возможно, РЖД заведет такую практику в ближайшем будущем (хотя бы для жителей столичной области — цены на проездные у них вполне сопоставимы со стоимостью билетов на поезда дальнего следования).

Если вы не указали данные индивидуального профиля, зачесть вознаграждение за ретро поездку можно самостоятельно в Личном кабинете в диапазоне от месяца до четырех после путешествия (не позднее и не ранее!):

В Личном кабинете переходите в подходящий раздел и вносите данные:

Для этого у вас на руках должен иметься экземпляр вашего билета (или электронный бланк), из которого переносятся — номер поезда (можно без букв), заказа, маршрут следования. Все это списывайте с проездного документа как есть:

Зачет баллов за ретро поездку РЖД

Ожидайте проверки и зачисления баллов (срок до 1 месяца).

Обратите внимание, зачесть билет, купленный вами на третье лицо невозможно! В этом случае право на баллы остается за пассажиром.

Семейный счет

Не так давно РЖД Бонус запустили бонусный счет, на котором можно объединить баллы всей семьи (супруг/дети).

Для этого все участники регистрируются в программе, выбирается основной счет, а через форму обратной связи в личном кабинете высылаются сканы документов, подтверждающие родство между всеми участниками.

С такого счета, можно списать баллы, оплатив ими билет для любого зарегистрированного члена семьи, так же, как и зачисления идут с каждого участника на главный счет.

Как купить премиальный билет за бонусы РЖД: инструкция

Оплатить поездку накопленными бонусами можно только полностью.

Потратить бонусы РЖД очень просто — накопите достаточно, чтобы оплатить свою поездку, согласно таблице расчета (см. ниже). Помните, что за дополнительные услуги (например, постельное белье) придется рассчитываться отдельно:

Стоимость премиального билета РЖД в баллах

Исходя из этих данных расчет простой, чтобы получить самый дешевый билет, надо потратить около 12 тысяч рублей.

Как купить билет за баллы РЖД Бонус на сайте

Согласно инструкции, чтобы потратить вознаграждение и купить билет за баллы РЖД бонус, у вас должна быть регистрация не только на сайте программы, но и в Личном кабинете РЖД. Процедура ничем не отличается от оформления обычного проездного документа:

  • Авторизуйтесь на сайте перевозчика;
  • Переходите по ссылке:
  • Укажите направление, дату и авторизуйтесь через номер бонусного счета РЖД:
  • Далее оформление происходит в обычном режиме — выбираете поезд, место;
  • Вводите ФИО, паспортные данные и дату рождения;
  • Подтверждаете оплату — бонусы списываются.
  • Если отметили постельное белье или страховку — доплатите банковской картой.

Как купить билет за бонусы РЖД на другого человека (перевод баллов)

С некоторых пор перевозчик разрешил покупать премиальные билеты за баллы РЖД другому человеку. Раньше, по инструкции, участник мог потратить их только на себя.

К сожалению процедура все еще не оптимизирована — чтобы использовать услугу и потратить накопления в пользу другого лица, придется написать заявление и отправить его через раздел связи в Личном кабинете.

К сообщению приложите копию документа, удостоверяющего личность (основной страницы) получателя баллов. Заявление будет рассмотрено в течение рабочей недели и в случае положительного ответа, ваши бонусы (в указанном размере) переведут на его счет, а он сможет самостоятельно купить билет за баллы РЖД в своем личном кабинете.

Важно! Другое лицо покупает премиальный билет самостоятельно на баллы, которые вы ему переводите. Это значит, что покупатель так же должен пройти регистрацию в РЖД Бонус и совершить хотя бы одну поездку с активацией премии.

Можно ли купить премиальный билет РЖД бонус на вокзале

Такая возможность предусмотрена только для лиц с ограниченной подвижностью — они могут купить за баллы билеты в специальные вагоны через кассу на вокзале.

По правилам программы остальные билеты могут быть оформлены за баллы только через официальный сайт РЖД.

Можно ли купить баллы РЖД бонус

Тут не может быть разных толкований — купить бонусы РЖД невозможно.

Их можно получить, совершая поездки, или расплачиваясь кобрендинговыми картами. Как было указано выше, накопления можно перевести от одного участника — другому. За бонусы, кстати, невозможно приобрести плацкарт — не ниже купе.

Заключение

Если вы пользуйтесь железнодорожным транспортом при переездах внутри страны — обязательно зарегистрируйтесь в РЖД Бонус. На сегодня это одна из лучших программ лояльности среди перевозчиков, которая позволяет использовать накопленные баллы, чтобы купить премиальный билет.

Чтобы получить больше начислений, оформите кобрендинговую банковскую карту в банке партнере: накопите гораздо быстрее. Потратить начисления, и купить билет баллы РЖД бонус можно в любое время.

Помните, при оформлении бесплатного билет накануне даты отправления, перевозчик может ограничивать вас в выборе вариантов (правила позволяют исключать очень популярные поезда, отдавая предпочтение покупателям за наличные).

Возврат билетов на спектакль по закону

Можно ли сдать билеты в театр

Большинство организаций, занимающихся реализацией билетов в театр через интернет, взимают сервисный сбор. Он может быть достаточно большим. Нужно учитывать, что осуществляется возврат только номинальной стоимости билета.

Денежные средства, взыскание с гражданина в качестве комиссии за удаленное приобретение входных документов, не возвращаются.

Обратиться с заявлением необходимо минимум за 5 дней до мероприятия. Если срок пропущен, денежные средства возвращены не будут. Эксперты советуют заранее ознакомиться с условиями возврата билета.

Действие можно выполнить во время его приобретения в кассе или на сайте театра.

Это позволит избежать разбирательств с организатором мероприятий в последующем. Если спор все же возник, стоит настаивать на своем. Закон защищает права потребителя и позволяет вернуть денежные средства, если обращение осуществляется своевременно.

Момент обращения к администратору с целью возврата денежных средств должен быть зафиксирован. Аналогичная фраза фиксирует закон о защите прав потребителей. Информация, касающаяся процедуры возврата денежных средств, отражена и в гражданском кодексе РФ.

В статье 782 говорится, что лицо имеет право отказаться от услуг. При этом расходы, понесенные исполнителем, также должны быть оплачены. В роли исполнителя здесь выступает организатор мероприятий в театре.

Он также может отказать в предоставлении уснул, если возместит покупателю понесенные расходы. Однако зритель должен настаивать на своем праве сдать билеты в театр.

Объявления, которые вывешиваются рядом с кассами, законной силы не имеют. Действующие нормативно-правовые акты обязуют организаторов мероприятия возвращать денежные средства по требованию покупателя.

При этом объяснять причины принятого решения не нужно.

Возврат билетов в театр необходимо оформлять официально. Вся процедура сдачи должна соответствовать нормам, закрепленным в действующем законодательстве.

Можно ли сдать билеты в театр, кино, на концерт

Срок, за который можно вернуть билеты, обычно различается в зависимости от мероприятия: в кинотеатрах есть возможность возврата почти перед самым началом сеанса, за час-два, в театре обычно принято делать его за пять дней или более, а возврат билетов на концерт обычно ограничивается сроком в 10-15 дней до его начала.

Однако эти правила установлены самими организаторами, и хотя на них желательно ориентироваться, чтобы все прошло быстро и без проблем, но все-таки необязательно.

Для спектаклей, например, стандартные удержания от стоимости билета составляют: до 20% при сдаче за две недели до представления, до 40% – за 7-10 дней, до 70% – за пять дней.

Но следует отметить, что это незаконно и при желании можно опротестовать такое правило. Все, что может удержать организатор – сумма понесенных им затрат на обеспечение посещения мероприятия именно покупателем билета.

Затраты должны быть четко обоснованы, и обычно не достигают и 10% от выплаченной посетителем суммы.

Иногда может возникнуть непредвиденная ситуация – билеты уже куплены, но свободный вечер оказался чем-то занят, к примеру, произошел срочный вызов на работу.

В таком случае купленные билеты можно возвратить.

Иногда от кассира следует отказ – часто его мотивируют пунктом 24 Правил по киновидеообслуживанию, в котором указывается, что стоимость билетов должна быть возмещена зрителям в следующих случаях: Мы рассмотрели порядок обращения и возврата в случае, если билеты приобретаются в театральной кассе, но сейчас все чаще их покупают при помощи билетных агентств. При таком способе покупки обязательно нужно заранее прочесть условия возврата, узнав, какие при работе с данным агентством имеются нюансы.

В целом существенных отличий от обычных в них не должно быть, ведь агентства также обязаны ориентироваться на законодательство. Возврат билетов на спектакль по закону

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-biletov-rzhd-kuplennyh-za-bal-p04/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.