Возврат бонусного билета ржд

Содержание

Как купить билет за бонусы РЖД: инструкция

Возврат бонусного билета ржд

Уже давно российские железные дороги перешли на новую систему ценообразования, согласно которой купить билет спонтанно за два-три дня стало практически невозможно из-за взлетающих к отправлению поезда цен.

Зато компания решила подсластить пилюлю своим клиентам и запустила программу лояльности. Теперь можно купить премиальный билет за баллы в РЖД Бонус.

Действительно ли хорош этот план? Как получить максимум, правильно потратить и использовать бонусы? В чем главное преимущество маркетинговой стратегии?

Регистрация в программе РЖД Бонус

Преимущества очевидны — приобретая проездной документ за плюшки, вы не подвержены динамическому ценообразованию — стоимость покупки фиксированная и зависит только от расстояния и класса обслуживания в поезде. Кроме того, срок жизни баллов не ограничен, если вы совершаете путешествие с зачислением бонусов хотя бы раз в два года.

Чтобы купить премиальный билет, нужна регистрация в двух Личных кабинетах — программы РЖД Бонус и на сайте РЖД.

Инструкция простая — если у вас еще нет бонусного счета, перейдите на сайт rzd-bonus.ru. В поле справа имеется стандартное окно, перейдя по ссылке заполните простую форму. Не хотите тратить много времени — используйте ссылку на экспресс регистрацию:

Вход в Личный кабинет

По инструкции для авторизации используется уникальный номер, который присваивает система. Но удобнее войти в личный кабинет, с помощью электронной почты, указанной при регистрации. Это гораздо проще, если учесть, что длинную числовую комбинацию запомнить практически невозможно (сейчас она состоит из 13 цифр).

При первом входе пароль задается автоматически и меняется в личном кабинете самостоятельно на любой удобный.

Как узнать сколько бонусов РЖД накопилось

Вознаграждение, которое можно потратить на покупку билета через РЖД бонус, начнет копиться с первой же поездки после регистрации.

В личном кабинете вам будет доступен баланс начислений двух видов баллов:

  • Премиальные — влияют на статус.
  • Квалификационные — позволяют оформить бесплатный билет.

Баланс располагается в выпадающем меню справа, а посмотреть транзакции, за которые вы получили бонусы можно через вкладку История начисления/списания:

Карта РЖД бонус: как получить

По инструкции получить пластиковую карту РЖД Бонус невозможно — перевозчик приостановил выпуск по неизвестным причинам. Единственная заказанная карта до моего адреса так и не дошла..

Перевозчик напоминает, что для полноценного начисления бонусов достаточно указывать номер участника при покупке билета.

Среди банковских карт, работающих с кобрендинговой программой РЖД числятся: Альфа-Банк, Открытие, Росбанк.

Подробнее: как получить больше баллов с картой Росбанк РЖД

Как получить бонусы РЖД за поездку

И первые, и вторые зачисляются за поездки железнодорожным транспортом в междугороднем сообщении. За каждые потраченные 10 рублей вам достанется не меньше 3 бонусов.

Кроме того:

  • Получить премиальные баллы можно с помощью банковских карт банков-партнеров РЖД.
  • Добраться до золотого уровня с помощью квалификационных бонусов можно оплатив >= 50 билетов в купе в течение года.

По инструкции, чтобы вознаграждение отразилось в Личном кабинете РЖД Бонус, прежде, чем купить билет, не забудьте указать свой номер участника в соответствующем поле (при покупке онлайн через личный кабинет на сайте РЖД), или назвать его кассиру.

В этом случае премия зафиксируется на вашем балансе в течение месяца:

Бонусы нельзя получить за оплату пригородного транспорта (электрички), а так же использовать или потратить с этой целью. Возможно, РЖД заведет такую практику в ближайшем будущем (хотя бы для жителей столичной области — цены на проездные у них вполне сопоставимы со стоимостью билетов на поезда дальнего следования).

Если вы не указали данные индивидуального профиля, зачесть вознаграждение за ретро поездку можно самостоятельно в Личном кабинете РЖД Бонус в диапазоне от месяца до четырех после путешествия ( не позднее и не ранее! ):

В Личном кабинете переходите в подходящий раздел и вносите данные:

Для этого у вас на руках должен иметься экземпляр вашего билета (или электронный бланк), из которого переносятся:

  • номер поезда (можно без букв);
  • номер заказа;
  • маршрут следования.

Все это списывайте с проездного документа как есть:

Зачет баллов за ретро поездку РЖД

Ожидайте проверки и зачисления баллов (срок до 1 месяца).

Обратите внимание, зачесть билет, купленный вами на третье лицо невозможно!

В этом случае право на баллы остается за реальным пассажиром.

Семейный счет

Не так давно РЖД Бонус запустили бонусный счет, на котором можно объединить баллы всей семьи (супруг/дети). Для этого все участники регистрируются в программе, выбирается основной счет, а через форму обратной связи в личном кабинете высылаются сканы документов, подтверждающие родство между всеми участниками.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

С такого счета, можно списать баллы, оплатив ими билет для любого зарегистрированного члена семьи, так же, как и зачисления идут с каждого участника на главный счет.

Как купить премиальный билет за бонусы РЖД: инструкция

Оплатить поездку накопленными бонусами можно только полностью.

Потратить бонусы РЖД очень просто — накопите достаточно, чтобы оплатить свою поездку, согласно таблице расчета (см. ниже). Помните, что за дополнительные услуги (например, постельное белье) придется рассчитываться отдельно деньгами (банковской картой):

Стоимость премиального билета РЖД в баллах

Исходя из этих данных расчет простой, чтобы получить самый дешевый билет, надо потратить около 12 тысяч рублей.

Как купить билет за баллы РЖД Бонус на сайте

Согласно инструкции, чтобы потратить вознаграждение и купить билет за баллы РЖД бонус, у вас должна быть регистрация не только на сайте программы, но и в Личном кабинете РЖД. Процедура ничем не отличается от оформления обычного проездного документа:

  • Авторизуйтесь на сайте перевозчика;
  • Переходите по ссылке Купить премиальный билет:
  • Укажите направление, дату и авторизуйтесь через номер бонусного счета РЖД:
  • Далее оформление происходит в обычном режиме — выбираете поезд, место;
  • Вводите ФИО, паспортные данные и дату рождения;
  • Подтверждаете оплату — бонусы списываются.
  • Если отметили постельное белье или страховку — доплатите банковской картой.

Как купить билет за бонусы РЖД на другого человека (перевод баллов)

С некоторых пор перевозчик разрешил покупать премиальные билеты за баллы РЖД другому человеку. Раньше, по инструкции, участник мог потратить их только на себя.

К сожалению процедура все еще не оптимизирована — чтобы использовать услугу и потратить накопления в пользу другого лица, придется написать заявление и отправить его через раздел связи в Личном кабинете.

 Скачать :

Заявление на оформление премиального билета на третье лицо.pdf

К сообщению приложите копию документа, удостоверяющего личность (основной страницы) получателя баллов. Заявление будет рассмотрено в течение рабочей недели и в случае положительного ответа, ваши бонусы (в указанном размере) переведут на его счет, а он сможет самостоятельно купить билет за баллы РЖД в своем личном кабинете.

Важно! Другое лицо покупает премиальный билет самостоятельно на баллы, которые вы ему переводите. Это значит, что покупатель так же должен пройти регистрацию в РЖД Бонус и совершить хотя бы одну поездку с активацией премии.

UP 01/2020: Обратите внимание, сегодня нет нужды заниматься переводом баллов, вы можете из своего личного кабинета РЖД Бонус сразу перейти к покупке премиального билеты (повторно пройдя авторизацию на сайте РЖД) и оформить его на третье лицо.

Можно ли купить премиальный билет РЖД бонус на вокзале

Такая возможность предусмотрена только для лиц с ограниченной подвижностью — они могут купить за баллы билеты в специальные вагоны через кассу на вокзале.

По правилам программы остальные билеты могут быть оформлены за баллы только через официальный сайт РЖД.

Можно ли купить баллы РЖД бонус

Тут не может быть разных толкований — купить бонусы РЖД невозможно.

Их можно получить, совершая поездки, или расплачиваясь кобрендинговыми картами. Как было указано выше, накопления можно перевести от одного участника — другому. За бонусы, кстати, невозможно приобрести плацкарт — не ниже купе.

Заключение

Если вы пользуйтесь железнодорожным транспортом при переездах внутри страны — обязательно зарегистрируйтесь в РЖД Бонус. На сегодня это одна из лучших программ лояльности среди перевозчиков, которая позволяет использовать накопленные баллы, чтобы купить премиальный билет и дает гораздо больше выгоды чем разные мили по Трэвэл картам.

Чтобы получить больше начислений, оформите кобрендинговую банковскую карту в банке партнере: накопите гораздо быстрее. Потратить начисления, и купить премиальный билет за баллы РЖД бонус можно в любое время.

Помните, при оформлении бесплатного билет накануне даты отправления, перевозчик может ограничивать вас в выборе вариантов (правила позволяют исключать очень популярные поезда, отдавая предпочтение покупателям за наличные).

Источник: https://bancore.ru/documenty/rzhd-bonus-kupit-bilet/

Бонусы Спасибо РЖД от Сбербанка как оплатить и пользоваться

Возврат бонусного билета ржд

РЖД и Сбербанк заключили партнерские отношения и сейчас работают над новыми проектами. Они планируют реализовывать скидки для отдельных категорий граждан. Бонусы СПАСИБО для РЖД от Сбербанка теперь доступны для обмена на ж/д билеты. Доступен повышенный кэшбек.

Оплата билетов РЖД бонусами СПАСИБО от Сбербанка

В 2018 году Сбербанк и Федеральная Пассажирская Компания подписали договор о сотрудничестве. Теперь участники программ могут обменивать баллы СПАСИБО и РЖД Бонус на проездные документы.

В программе Сбербанка 34 млн пользователей, а в РЖД — 3,3 млн. В дальнейшем компании планируют расширить возможности сотрудничества и добавить скидки для обладателей карт «Молодежная» и «Социальная». По первому типу карт пользователи могут сэкономить до 25% от полной стоимости проездного.

Подробнее о программах можно узнать:

  • РЖД Бонус личный кабинет;
  • личный кабинет Сбербанка.

Инструкция по оплате железнодорожного билета бонусами СПАСИБО

Шаг 1. Зайдите на сайт Сбербанка, посвященному путешествиям: https://spasibosberbank.travel/#/.

Шаг 2. Перейдите на вкладку Ж/д.

Шаг 3. Заполните информацию о поездке: места отправления и назначения, время, количество взрослых и детей.

Шаг 4. Нажмите “Найти” и дождитесь загрузки вариантов.

Шаг 5. Полученные результаты вы можете отсортировать по классам вагонов и времени отправления.

После выбора загрузится схема. Укажите тип, номер и место. Для этого кликнете по квадратику на карте. Занятые места недоступны для клика. Стоимость нижних и верхних полок указана отдельно, на рисунке они обозначены разными цветами. Также на странице есть информация о биотуалете, постельном белье и других сервисных услугах. Выбранное место окрасится в синий цвет.

Обратите внимание! Наличие мест зависит от времени до отправления поезда, сезонности, брони других пассажиров.

Шаг 1. Укажите контактную информацию о себе: почта и телефон. Поля обязательны для заполнения.

Шаг 2. Введите паспортные данные.

Шаг 3. Нажмите «Забронировать».

Шаг 4. Вам откроется окно с указанием поезда, времени отбытия и прибытия, мест в вагоне. Вы увидите информацию о страховании.

Шаг 5. Введите номер карты, месяц и год, специальный код и имя, указанное на карте. Сбоку доступна полная стоимость проездного документа.

Шаг 6. Ниже нажмите «Списать бонусы СПАСИБО».

Шаг 7. Укажите количество списываемых бонусов. Вы увидите итоговую сумму. Если вы обладатель карт Visa Momentum, MasterCard Momentum, Visa Electron, MasterCard Maestro, то списать баллы не получится.

Шаг 8. Нажмите «Оплатить».

Обратите внимание! На сайте включен таймер брони. Она действует в течение 10 минут, после чего заказ отменяется, если не внесена полная стоимость проездного.

Забронировать билет можно по телефону. Тогда внести оплату нужно на протяжении 24 часов. Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Копятся ли СПАСИБО при оплате железнодорожных билетов

При оплате картой от Сбербанка, клиент получает повышенный кэшбек. Для этого необходимо быть участником программы СПАСИБО и иметь подключенную услугу на карте. Накопленные баллы можно посмотреть в личном кабинет.

Процент кэшбэка, возвращаемый на счет СПАСИБО от Сбербанка

Кэшбек от покупки билетов составляет 5%. Они начисляются на счет пользователя, оплатившего заказ.

Через какое время начисляются бонусы за ЖД поездки на Спасибо

Бонусы начисляются в течение 5-40 дней. Конкретное число зависит от стоимости билета. Бонусы пропадают, если сдать билет РЖД и отказаться от оплаченной услуги.

Подводим итоги

Сотрудничество РЖД и Сбербанка позволяет обменивать СПАСИБО на проездные документы и получать повышенный кэшбек в течение 5-40 дней. Как быстро он начисляется — зависит от стоимости заказа. В дальнейшем планируется создать скидки для владельцев молодежных и социальных карт.

Бесплатная программа РЖД Бонус дает возможность покупать билеты со скидкой или вовсе за них не платить. Для этого достаточно стать участником и регулярно совершать поездки. Сегодня вы узнаете, что нужно сделать для вступления в клуб, какие есть правила и зачем приглашать друзей.

Что такое РЖД Бонус и как его подключить

РЖД Бонус — это программа лояльности, позволяющая накапливать баллы и менять их на проездные.

Акция доступна для зарегистрированных пользователей, которые ввели всю информацию о себе и получили индивидуальный номер.

Как стать участником РЖД Бонус

Вступительные взносы не требуются. Членами могут стать как физические лица, так и благотворительные организации, причем ограничений по возрасту нет.

Что нужно сделать:

  1. Зарегистрироваться на сайте https://rzd-bonus.ru/index.html.
  2. Получить личный номер.

Во время регистрации максимально заполните данные о себе. Это позволит зарабатывать и тратить баллы.

Обратите внимание. Личный кабинет содержит всю информацию о персональном счете.

Компания поддерживает две направления программы: РЖД бонус личный и корпоративный, и для каждого свои правила.

Правила

  1. Накопленные бонусы не передаются третьим лицам.
  2. Пользователь не должен передавать логин и пароль от учетной записи посторонним людям.
  3. В случае взлома необходимо немедленно позвонить на горячую линию и сообщить об этом оператору.

  4. Если участник не получает бонусов от поездок в течение года, его счет блокируется. Для разблокировки нужно обратиться в компанию и действовать согласно выданным инструкция.
  5. Базовая или Золотая карта оформляются по заявлению клиента и отправляются почтой. Базовую можно получить при наличии баллов с трех поездок.

    Она высылается в течение 8 недель. А Золотая — в течение двух.

  6. Совместная карта с партнером дает возможность участвовать в бонусной программе РЖД на полных правах.
  7. Если лицо оформляет несколько карт, счета не объединяются в один.
  8. Потерянную карту можно восстановить.

    Партнеры могут забирать некоторое число баллов в качестве компенсации.

  9. В программе два уровня участия.

Что дает РЖД Бонус

Система позволяет легко накапливать баллы. Для этого регулярно платите в магазине с помощью совместных банковских карт.

Это позволит быстро накопить бонусы и обменять их на железнодорожный билет или получить хорошую скидку.

Кроме того, вы сможете покупать проездные по специальным предложениям, которые периодически проводит компания для своих клиентов. Скидки доступны и от партнеров программы.

. Партнерами программы РЖД Бонус являются банки Газпромбанк, Альфа-Банк, Открытие, Райффайзенбанк, Росбанк (предоставляют карту), отели Azimut, а также Справедливая помощь доктора Лизы и некоторые другие учреждения.

Подключение Золотой карты дает дополнительные преимущества: 50% баллов начисляются за каждую покупку в вагоны ФПК и безграничное оформление билетов в самое пиковое время.

Как зачесть прошедшую поездку

Для внесения поездки в программу, достаточно выполнения трех условий.

Во-первых, она должна быть совершена не раньше, чем месяц назад, и не больше, чем 3 месяца.

Во-вторых, учесть можно только те билеты, которые были оформлены после регистрации на сайте и действия программы в целом.

Акция «Приведи друга» от программы РЖД Бонус

На платформе действует реферальная система. Это значит, что вы можете отправить специальную ссылку своему другу, он зарегистрируется по ней, а вам засчитают приход друга и начислят баллы.

В личном кабинете есть кнопки социальных сетей и ссылка для перехода.

Уровни участия и начисление баллов

В программе действуют два уровня участия.

  1. Базовый. Пользователь его получает автоматически после регистрации.
  2. Золотой (элитный). Получить его можно, если на счету достаточное количество баллов от поездок в вагонах определенного типа.

Детали акции здесь: https://rzd-bonus.ru/elit_club.html.

Типы бонусов:

  • Квалификационные. Рассчитываются исходя из оплаченных поездок, которые совершил пользователь.
  • Премиальные. Начисляются при покупке товаров от партнеров.

Предъявите карты клуба вместе с документами, когда оформляете билеты. Или назовите личный номер. Баллы будут автоматически зачисляться на счет в течение 30 дней. Их количество зависит от суммы внесенных средств. Программа действует только для индивидуальных проездных, зарегистрированных на физическое лицо.

Для справки. Стоимость проездного меняется постоянно, и причиной могут быть ограниченное наличие мест и высокий спрос покупателей.

Мини итог. Недостаточно просто забронировать билет. Его нужно оплатить и совершить поездку.зд

На что обменять баллы

Накопленные бонусы можно потратить на новый билет. В данный момент рассматривается предложение обменивать их на сувенирную продукцию от компании и партнеров. А пока подробности можно прочитать здесь: https://rzd-bonus.ru/potratit_balli.html.

Возможные проблемы

Обратите внимание. Уточните заранее, при каких условия можно сдать билет РЖД. Если вы нарушаете сроки, то не получаете премиальные баллы назад.

Раньше клиенты жаловались на недоступность ресурса. Сейчас его работа стабильна. Тем не менее, получить консультацию, если сайт РЖД Бонус не работает, можно по телефону. Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Page 3

На большинство направлений продажи проездных документов открываются рано утром: в 8 утра по Москве. На популярные рейсы пассажиры за несколько минут разбирают все места. Следующая партия выкладывается через несколько дней или даже недель.

Мы — прямой посредник с понятным интерфейсом. Мы подбираем удобные места в вагоне, если вы не успели купить железнодорожные билеты онлайн через официальный сайт РЖД.

Посмотрите, как это сделать на нашем сайте. Далее следует пошаговая инструкция из 12 пунктов.

Шаг 1. у каждой страницы есть блок с поиском.

Шаг 2. Введите в его поля пункты отправления и назначения.

Шаг 3. Выберите дату: отметьте ее в календаре или введите вручную.

Шаг 4. В соседнем поле уточните количество взрослых и детей.

Для маленьких пассажиров укажите возраст.

Не забудьте сохранить, кликнув на «Применить».

Шаг 5. Проверьте введенную информацию. Нажмите на большую красную кнопку «Искать билеты на поезд». Через несколько секунд система выдаст результаты.

Шаг 6. Вы увидите названия маршрутов, время отправления и прибытия, вид вагонов, продолжительность поездки и стоимость. Вся информация может не уместиться на одной странице: внизу расположена шкала для быстрого перехода по страницам.

Шаг 7. Полученные результаты вы можете отсортировать по классам.

Дополнительно все маршруты фильтруются по времени отправления, цене и времени в пути.

Шаг 8. Выберите маршрут и нажмите на красную кнопку «Выбрать«.

Система загрузит схемы вагона в течение нескольких секунд.

Шаг 9. На карте отмечены свободные места. Можно поменять класс, номер вагона. Рядом информация о биотуалетах, кондиционерах, постельном белье, перевозке животных.

Шаг 10. Настроив все параметры, выберите места, кликнув на них. Они окрасятся в синий.

Шаг 11. На странице ниже введите контакты для связи, паспортные данные и промокод. Войдите в личный кабинет, и система автоматически подставит все данные с прошлых поездок.

Шаг 12. Проверьте все и нажмите «Забронировать».

Не тратьте время на изучение таблиц и на вопросы в кассы. Сервис подскажет вам все доступные варианты.

Наличие мест и стоимость билетов на поезд РЖД

Расстановка мест в вагонах

Количество мест зависит от вагонов поезда, выделенного на маршрут.

Железнодорожная компания работает по схемам динамического ценообразования, когда на стоимость влияет множество факторов, а не один. Среди них время суток, дни недели и сезон. Например, в пятницу вечером проезд будет дороже, чем в будние дни.

В праздники цены всегда повышаются, потому что учитывается спрос пассажиров и количество мест в поезде. Чем больше желающих и меньше мест в вагоне, тем выше стоимость. Также она увеличивается к дате отправления. Заказ за несколько часов до поезда может обойтись дороже, чем заранее за несколько недель.

На рост влияют объем перевозок, время отправления и прибытия. Поезд в 4-5 утра обойдется дешевле. Стоимость меняется в течение дня и даже часа.

Электронная бронь

Бронировать билеты можно онлайн через телефон

Электронная бронь на официальном портале работает по принципу, что пассажир в течение 10 минут оплачивает заказ полностью. Заявка отменяется, если оплата не поступила. Мера принята с целью распределить места между клиентами, которые уверены в своей поездке.

Подавать заявки можно не позднее 4-х дней до отправления поезда.

Возврат билетов, купленных через интернет

Конкретный проездной или весь заказ можно отменить, если нет посадочного талона. Причины могут быть любые, сотрудники компании не спрашивают об этом.

Зайдите в свою учетную запись на портале. Запросите статус заявки, ознакомьтесь с условиями и оформите возврат.

Обратите внимание: вы можете вернуть билеты, если личный кабинет или приложение не работают по каким-либо причинам. Обратитесь в железнодорожную кассу: она также решает вопросы по электронным заказам.

Оао ржд билеты официальный сайт

Российские железные дороги – это удобно, быстро, комфортно.
Официальный сайт компании ОАО РЖД. Купить жд билеты. РЖД онлайн. РЖД билеты онлайн. ЖД билеты онлайн. Сайт РЖД официальный. РЖД поезда официальный сайт. оао ржд сайт. сайт компании ржд.

Источник: https://1poezd.ru/bonus/spasibo/

✈ Как купить билет на поезд за бонусы

Возврат бонусного билета ржд
Хотели бы получить бесплатный билет на поезд? Думаем, от такого подарка мало кто откажется, особенно среди тех, кто часто путешествует железнодорожным транспортом. С целью поощрения клиентов РЖД запустила программу, позволяющую участникам бесплатно получить билеты за бонусы.

О том, что нужно сделать для того, чтобы получить поездку в подарок, как долго хранятся бонусы, какие условия есть для студентов и семей, читайте в нашем материале.

«РЖД Бонус» — программа, созданная для поощрения клиентов, она была запущена в 2012 году.

Став участником программы, вы сможете получить бесплатную поездку на поезде, приобретать билеты по специальным условиям во время акций, а также пользоваться скидками и интересными предложениями от партнёров.

Кому это выгодно?

  • Советуем стать участником программы, если вы периодически путешествуете на поездах и планируете продолжить эту традицию;
  • Если ездите в поездах по работе (командировки).

Как стать участником бонусной программы

Стать участником программы РЖД Бонус совсем не сложно. Достаточно зарегистрироваться на сайте rzd-bonus.ru, если вам уже исполнилось 18 лет, и указать свои данные о себе.

После этого, на указанную электронную почту придёт письмо-подтверждение профиля на сайте. Номер вашего бонусного счёта сообщат на указанный e-mail и номер телефона. Его нужно будет использовать при покупке билетов для получения баллов.

Что приятно — при регистрации вы сразу получите 500 бонусов в подарок.

  1. Покупая билет в кассе вокзала, назвать номер карты.
  2. Покупая билет онлайн, в графе «Бонусные карты» выбрать «Начисление баллов РЖД-бонус». Затем ввести номер карты.

Обратите внимание! Баллы начисляются только за проезд на поездах ОАО «ФПК», «Сапсан», «Аллерго», «Ласточка». Возврат бонусами от стоимости билета составит 30%.

Кстати о том, чем отличаются поезда «Аллегро» и «Сапсан», и в каком будет удобнее, мы рассказали здесь. Бонусы будут начислены в течение 30 дней после завершения поездки. Но это не значит, что каждый раз нужно ждать месяц, баллы могут начислить и быстрее. Отметим, что вы не накопите бонусы, если будете ездить на электричках, аэроэкспрессах и поездах других ЖД компаний.

Существует два уровня программы: базовый и элитный / золотой. Базовый уровень вы получите сразу при регистрации. Чтобы стать держателем золотой карты, вам нужно совершить 50 поездок за 12 месяцев классом не ниже купе либо накопить 35000 баллов.

Подробнее об условиях получения второго уровня читайте на сайте программы.

Есть также подпрограмма «РЖД Бонус», созданная специально для путешествующих семей. Она позволяет создать общий счёт на всех членов семьи и вместе накапливать бонусы.

Для студентов тоже есть особые условия. Им предоставляется скидка 25 % на проезд в купейных вагонах и сидячих, приравненных к типу «купейный». Также студенты могут накапливать баллы для приобретения премиального (бесплатного) билета и пользоваться спецпредложениями от партнёров. Баллы хранятся неограниченное время, однако необходимо пользоваться услугами РЖД хотя бы раз в 2 года. Если за это время вы не совершили ни одной поездки, карта аннулируется.

Если вы, покупая билет онлайн, забыли ввести номер карты, не переживайте. После покупки неучтённые баллы можно внести в личном кабинете. Сделать это нужно только через 30 дней после совершения поездки и не позднее 120 дней. Также можно зачислить баллы, если вы ездили на поезде ещё до регистрации в программе. Неучтённые поездки нужно внести в данный раздел в личном кабинете.

Учитываются билеты, приобретённые за последние 30 дней до регистрации. Быстрее накопить баллы помогут карты РЖД и партнёров: бонусы будут начисляться, когда вы расплачиваетесь за покупки в магазинах. Совместные карты у РЖД есть с «Альфа-Банком» / банком «Открытие» / «Росбанком» / «Газпромбанком».

С февраля 2019 года пользователи «Сбербанка» также могут обменивать бонусы «Спасибо» на баллы «РЖД бонус».

Как получить бесплатный билет на поезд

Чтобы приобрести бесплатный билет, на сайте rzd.ru перейдите во вкладку «Пассажирам» и промотайте страницу вниз. Далее нажмите на красную кнопку «Купить премиальный билет». Введите необходимую для покупки билета информацию и номер карты.

После этого вы увидите список поездов на нужную дату, на которые можно получить билет по программе. Выберите вагон и нужное место и переходите к оплате. Стоимость в баллах означает то количество бонусов, которое будет списано с держателя карты.

Отметим, что в стоимость услуги включены цена билета и плацкарты, но сервисные услуги и комплект постельного белья оплачиваются отдельно, деньгами.

Также сообщается, что вы можете оформить премиальный билет на своего друга или родственника.

Заполните заявление в личном кабинете и направьте его по форме обратной связи, приложив копию главной страницы паспорта. Вам ответят в течение 5 рабочих дней. Однако в период повышенного спроса на проезд участнику программы могут отказать в покупке билета на третье лицо.

Можно ли вернуть билет на поезд, купленный на бонусы

Вернуть билет на поезд, купленный билет на бонусы можно. Если возврат состоится за 8 часов до отправления, то вам вернется полная стоимость поездки и баллы. Если менее, чем за 8 часов, — баллы не вернутся, вернут только сервисный сбор.

Обычно, если вы сдаёте билет, приобретенный по банковской карте, деньги возвращаются от 7 до 30 дней. При сдаче билета, купленного по программе лояльности, баллы возвращаются уже через несколько минут.

Чтобы вернуть билет, нужно зайти в личный кабинет на сайте РЖД, найти премиальный билет и кликнуть по кнопке «Оформить возврат».

Мы собрали отзывы нескольких участников «РЖД Бонус», которые поделились своими впечатлениями о программе. Некоторые из них довольны условиями, некоторые считают, что для того, чтобы накопить баллы, придётся сильно потрудиться.

«Этот сайт (РЖД) открыл для меня новые возможности, надеюсь, откроет и для вас. Я езжу на юг: в Сукко, Джемете. Коплю баллы и могу дополнительно съездить в Екатеринбург на выходные в косметологическую клинику…», — пишет пользователь с ником «Мнение критика» на сайте irecommend.ru.

«Конечно бонусная система радует, но очень уж маленькая отдача получается. Плюс ко всему полностью бесплатную поездку вы не получите, так как идёт доплата за постельное бельё и питание», — делится пользователь qirl4ka.

«Я проехала в купе за 700 рублей вместо 3800 рублей, являясь постоянным клиентом РЖД на протяжении всей жизни, являясь пользователем программы на протяжении двух лет, потратив более 20 тысяч на билеты за время участия в программе. Ну, это всё же лучше, чем ничего. Своему премиальному билету я была безумно рада, он пришёлся очень кстати! Программу „РЖД Бонус“ однозначно рекомендую», — сообщает пользователь kissumissu.

«Первое. Бонусные баллы начисляются лишь в течение месяца после окончания поездки. Иногда приходится ждать долго, а иногда и вовсе не начисляют.

Тогда приходится писать в обратную связь с указанием всех реквизитов билетов, в этом случае быстро исправляются. Второе. Премиальные билеты не совсем бесплатны. Необходимо оплатить доп.услуги. Отказаться от «допов» невозможно.

На мой взгляд, это не что иное, как мелкое жлобство со стороны уважаемой компании «РЖД», — оставил отзыв пользователь с ником energiazer.

Положительная сторона:

  • можно действительно накопить на бесплатный билет в случае частых поездок и командировок, а также, пользуясь картами партнёров;
  • можно оформить сразу нескольких членов семьи и «зарабатывать» всем вместе;
  • участвовать в различных акциях.

Отрицательная сторона:

  • для того, чтобы заработать бонусы на бесплатный билет, придётся ездить очень много. Очень. И если вам это не предвидится, то участвовать в программе почти бессмысленно;
  • бонусы сгорают, если вы не совершаете поездок в течение 2 лет;
  • во время повышенного спроса купить билет за бонусы не получится, это могут сделать только «элитные» представители, а достичь такого уровня сложно;
  • нельзя приобрести билет в плацкарт или сидячий вагон, кроме «Сапсана», «Ласточки», «Стрижа» и других поездов, указанных в условиях программы.

В общем, пользоваться или нет — решать вам самим. Мы рассказали об основах, которые нужно знать участнику программы лояльности.

Источник: https://www.biletik.aero/handbook/blog/poezda/kak-poluchit-bilet-na-poezd-za-bonusy/

Как вернуть железнодорожный билет РЖД – РЖД Бонус

Возврат бонусного билета ржд

Существует ряд непредвиденных обстоятельств, для отмены запланированного путешествия:

  1. пассажир задержался, из-за несостыковки с другими видами транспорта;
  2. невыезд по сложившимся личным обстоятельствам;
  3. пассажир прервал свое передвижение по собственному желанию;
  4. неявка по достаточно веским мотивам (внезапное обострение заболевания, неприятное происшествие, трагедия);
  5. снятие с поезда без завершения пути;
  6. возврат из-за задержки либо неприбытия состава;
  7. возврат, вследствие не предоставленного выкупленного места согласно категории;
  8. обмен проездного билета на более позднюю дату.

Руководство Российской железной дороги, а также посредников не интересует, почему клиент отменил свою поездку и вынужден сдать невостребованный билет.

Основным документом, регламентирующим право пассажира на возврат билета, выступают нормы Правил пассажироперевозок.

Согласно вышеперечисленным пунктам, прописаны все правовые аспекты, но важным моментом выступает соблюдение поэтапности.

Возврат РЖД билетов

Ограничение по срокам

Возвратить обратно и совершить обмен билета возможно, это не зависит от способа приобретения (касса, сайт), но исключительно, обратившись в железнодорожные кассы.

Пригородные поезда:

  1. полностью возвращают стоимость билета в течение 8 часов до отправления;
  2. 100% купе и пол цены плацкарта, на протяжении 6-ти часов;
  3. безвозвратен плацкарт за период менее 2 часов до отправления и 12 часов после.

Для поездов близлежащих стран:

  1. возвращается полная сумма, сдается билет до истечения 1 суток;
  2. 50% от суммы плацкарта в промежутке от 8 до 2 часов;
  3. полный возврат, исключение составляют плацкартные места (менее 6 часов до отбытия и 1 час после).

Международные направления:

  1. полный возврат за 6 часов до поездки;
  2. менее чем за 6 часов до отправления- без возврата стоимости.

Сам факт возврата билета напрямую зависит от пройденного маршрута.

Рассчитывать на хорошее возмещение убытка не приходится, если билет сдан после отбытия поезда с платформы. Если пассажир, вследствие своей небрежности, потерял билет, копия заблаговременно восстанавливается.

Не возмещаются транспортный, сервисный сборы, проценты платежных систем.

Правила остаются без изменения и достаточно простые.

  1. Предъявление билета, паспорта и соответствующего заявления в кассу.
  2. Если билет приобретен за наличные средства, компенсацию можно получить сразу в кассе, если оплачен кредитной картой, с последующим переводом суммы на банковский счет покупателя в течение 30 календарных дней.

Как вернуть ЖД билет?

Вернуть целиком израсходованные средства на приобретение билета нельзя, удерживают:

  1. сбор РЖД, который составляет 193 рубля;
  2. сборы за качество услуг (дифференцируется от категории вагона);
  3. комиссии платежных систем.

Величина, сумма сборов представлены на всеобщее обозрение на портале железнодорожной компании, без ограничения доступа для всех желающих.

Электронный билет возвращают посредством сайта, где осуществлялась покупка (сайт РЖД, посредника). Здесь также продемонстрирована информация в полном объеме о возможности замены билета, согласно вновь выбранной дате.

Возврат билета по доверенности

Разрешено нормативными положениями при наличии доверенности на имя представителя пассажира. Необходимый перечень документов:

  1. Доверенность, корректно составленная и верифицированная юристом.
  2. Паспорта пассажира-покупателя и доверенного лица. Заверенные копии паспортов не пригодны, принимаются к рассмотрению только оригиналы. Образец составления доверенности представлен на главном портале железнодорожников, также можно взять уже распечатанную форму, по предварительному обращению к сотрудникам вокзала.

Читайте так же информацию о том, как получить Карту РЖД от Альфа Банка.

Как вернуть деньги при возврате билета

Наличные средства выплатят в кассе.

Безналичные средства поступят в течение 30 дней, с момента подачи заявления на счет клиента. На другую карту сумму не перечислят, и тем более не выдадут ее эквивалент наличными.

Это гарантирует избежание противозаконных действий со стороны аферистов.

На электронный кошелек сумма поступит, приблизительно от 10 дней до 2 месяцев.

Возврата билетов РЖД, если приобретение совершено через интернет.

Все о комнатных и садовых цветах и растениях на http://florino.net/.

Незаполненный на бланке билет делится согласно категории пользователя:

  1. Для неавторизованных граждан, возврат возможен до отправления.
  2. Зарегистрированным вернут, исключительно, за 1 час до отбытия поезда.

Пошагово:

Вход на сайт, переход на вкладку «заказы»;

  1. следующее действие подводит к запросу статуса;
  2. появление надписи, отображающей факт состоявшейся регистрации;
  3. далее высвечиваются указатели об отмене электронной регистрации и реализации возврата;
  4. окончательное подтверждения возврата.

Для тех, кому удобнее, сдают купон (с номером заказа) непосредственно в кассу. Билеты на рейсы международного сообщения подлежат возврату в спецкассах.

Заказ включает в себя один или несколько купонов. Вернуть разрешается все или несколько.

При необходимости возврата билета, прилагаются соответствующие подтверждающие документы: удостоверения, справки, выписки. Сроки: около недели- по просторам России, 10 дней- в соседние страны и Прибалтику, 30 дней- в государства Западной Европы.

Возврат билетов на поезд в России

Процедура возврата в случае не востребованности.

  1. По обращению в специализированные кассы.
  2. Документ, удостоверяющий личность его владельца, свидетельство о рождении для детей и подростков.
  3. Составление и последующая передача обращения с просьбой возвратить стоимость билета.
  4. Передача документов в кассу.
  5. Возврат денежных средств. Оплата наличными- компенсационная выплата состоится в тот же день, ожидание перекислённый на карту- около 1 месяца.

Возврат билета другим лицом

Оформление возврата возможно: если сделка состоялась через сайт, требуется, используя пароль, войти на страницу владельца билета, осуществить ввод номера заказа, персональный мобильный номер покупателя, электронный ящик, дальнейшая процедура не отличается коренным образом от повседневной и уже известной многим гражданам:

  1. Нотариально заверенная доверенность, с указанием паспортных данных представителя и доверителя, с исходной информацией: датой, временем и местом отправления поезда, сроком действия доверенности, точным перечислением соответствующих полномочий.
  2. Заявление от владельца билета.
  3. Паспорта обеих сторон.

Ошибочно приобретенный билет другого направления также сдается заблаговременно.

Допускаются не существенные и не искажающие общий смысл, ошибки в заполнении персональных данных: пропущенная, лишняя, другая буква в имени, неверная цифра при наборе номера паспорта.

Если ошибок больше, чем дозволено, обращаются к проводнику состава до начала движения. Сотрудник внесет нужные коррективы и выдаст новый проездной документ. Воздержаться или избежать этих действий не рекомендуется.

Владелец оплачивает сбор на сумму 200 рублей.

Наличие множества ошибок, ограничивающих идентификацию индивидуума, обязывают незамедлительно сдать билет.

Описка даты рождения допускается, если она не оказывает существенного влияния на ценовую политику и категорию пассажира (детский билет позиционируется как взрослый либо наоборот).

Как вернуть билеты на ЖД в кассу?

Какие средства удерживаются

Не возмещаются собственно проценты различных платежных систем и железнодорожная пошлина для внутренних рейсов, 10 евро -для международных. Здесь сроки сдачи билета не играют абсолютно никакой роли. Железнодорожный сбор не взимается только с детей, в возрасте до 5 лет, не занимающих отдельных мест.

Возврат билета на пределами России

Возвратить стоимость билета за границей невозможно. Выдается бланк возврата, а уже на родине можно компенсировать стоимость билета. Явка в кассу с перечнем документов: паспорт, билет со специальной отметкой, бланк возврата, заявление с указанием причины. Для стран Содружества независимых государств и Прибалтики –180 дней с даты отправления; для других государств- 4 недели.

Если отказано возместить, пассажир имеет право обратиться в отдел по работе с жалобами главного управления ОАО РЖД; позвонить на горячую линию; заполнить и отправить специальную форму на сайт организации, посетить офис. Текст претензии не примут, если он содержит не нормативную лексику, стоит быть предельно точным и достаточно лаконичным.

Источник: https://karta-rzhd.ru/kak-vernut-zheleznodorozhnyy-bilet-rzhd/

Ржд бонус: как купить железнодорожный билет за бонусы ржд

Возврат бонусного билета ржд

Покупка железнодорожного билета через программу РЖД-Бонус

Участвовать в программах лояльности от ОАО «Российские Железные Дороги» могут все желающие. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и начать накапливать бонусные баллы, путешествуя поездами по РФ.

РЖД Бонус: как купить билет через программу РЖД-Бонус

На что можно потратить баллы РЖД

Использовать накопленные бонусы можно следующими способами:

  1. Обменять на бесплатный железнодорожный билет, для передвижения по территории России, ознакомившись с представленной на официальном сайте РЖД таблицей, в которой указаны все варианты предложений вознаграждений за полученные баллы.
  2. Приобрести со скидкой товары или услуги в отелях, магазинах и банках — партнеров бонусной программы. Вот некоторые из них:

Онлайн магазины:

  • Adidas;
  • Гурмэ;
  • Ozon;
  • lamoda;
  • Том Тейлор;
  • Nike;
  • LEGO;
  • Kupivip.ru
  • Дочки – Сыночки

Банки:

  • Открытие;
  • Газпромбанк;
  • Альфа-банк;
  • Росбанк.

Отели:

  • Hilton Worldwide;
  • РЖД-ЗДОРОВЬЕ;
  • Grand Hotel Emerald;
  • AZIMUT Hotels.

Шаг 1

Открываем официальный сайт ОАО «РЖД», входим в «Личный кабинет».

Шаг 2

Выбираем кнопку«Пассажирам». Она находится в правом верхнем углу странички и кликаем по ней.

Шаг 3

Листаем вниз, находим и нажимаем на кнопку “«Купить премиальный билет».

Шаг 4

Вводим станцию, откуда собираемся ехать и указываем пункт назначения.

Шаг 5

В соответствующие поля надо ввести свой идентификационный номер (он же номер бонусной карты) и пароль, который вводили при регистрации в программе.

Шаг 6

При верном указании всех запрашиваемых системой данных, появляется окно с суммой накопленных баллов. А также, поезда, идущие в нужном вам направлении. Выбираем понравившийся вариант, указываем дату поездки и нажимаем «Продолжить».

Шаг 7

Внимательно проверяем появившиеся данные, выбираем номер вагона и место в купе.

Шаг 8

Заполняем все поля с красной звездочкой и снова жмем «Продолжить». Не удивляйтесь, когда после заполнения формы, вы увидите сумму к оплате, в размере 148 рублей. Это стоимость постельного белья. Идет как дополнительная услуга. Баллы от «РЖД-Бонус» тут не помогут.

Шаг 9

Подтверждаете галочкой свое согласие с правилами и нажимаете «Оплатить».

Шаг 10

Появляется поле, в котором указываете данные банковской карты для снятия средств за стоимость белья. Подтверждаете оплату.

Через несколько минут в «Личном кабинете», во вкладке «Заказы», будет доступен к распечатке ваш электронный премиальный билет.

Правила возврата премиального билета

Проездной документ, приобретенный за бонусные баллы, может быть возвращен так же как и купленный на общих условиях, в случае отмены поездки его владельцем.

Возврат денежной суммы будет произведен согласно Правилам покупки билетов, с которыми можно ознакомиться в специальном разделе официального сайта ОАО «РЖД». Его адрес: pass.rzd.ru.

Совершая возврат неиспользованного бонусного билета, не важно: был ли он оформлен в железнодорожной кассе или приобретен через Интернет, владельцу производится возврат всех денежных средств. А это, в данном случае — стоимость постельного белья, а также, возможных сервисных сборов, которые нельзя было оплатить баллами программы «РЖД-Бонус».

В правилах покупки и возврата билетов, указано, что оформить отказ от ненужного проездного документа, с правом возмещения потраченной суммы, следует не позднее, чем за 8 часов до момента отправления поезда.

Причитающаяся к возврату сумма поступит на счет получателя в срок от 5 до 30 дней с момента оформленного аннулирования проездного документа.

А баллы, потраченные на приобретение премиального билета, возвращаются их обладателю в течение 5 минут после процедуры отказа.

Можно ли премиальный билет купить на другого человека

Проект «РЖД-Бонус» допускает возможность оформления премиального проездного билета на третье лицо. Для этого требуется заполнение владельцем бесплатного бонусного документа заявления, которое нужно отправить через «Личный кабинет», с помощью формы обратной связи. Сюда же надо приложить отсканированную копию основной страницы паспорта.

Заявление рассматривается не более 5 рабочих дней с момента подачи.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Компания Российские Железные Дороги, время от времени, устраивает специальные акции для держателей карт «РЖД-Бонус». По их условиям можно частично оплатить накопленными баллами 25% стоимости проездного документа.

При этом, скидок на дополнительные сервисные услуги нет. Для участия в подобных акциях, необходимо пройти те же этапы, что и для оформления премиальных бесплатных билетов.

Только вместо окна с надписью «Оплатить баллами», появится «Процент оплаты баллами», где нужно указать 25%.

Следует быть в курсе новостей компании, заходя на ее официальный сайт при планировании поездки. Тогда вы не упустите возможность сэкономить на проезде, воспользовавшись выгодными акциями.

Источник: https://bilety-na-poezd.com/blog/kupit-bilet-za-rzhd-bonusy/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.