Возврат некачественного товара учет у поставщика

Содержание

Возврат некачественного товара поставщику: делаем правильно

Возврат некачественного товара учет у поставщика

Бизнес юрист > Бухгалтерский учет > Первичные документы > Возврат некачественного товара поставщику: составление претензии, рекомендации

В любой стране есть риск натолкнуться на товар, качество которого не соответствует стандартным требованиям. Покупатели могут приобрести вещи, у которых точно есть недостатки. Главное – заранее узнать о том, как защитить свои права, чтобы конфликтная ситуация была разрешена как можно быстрее.

Права покупателя

Четкому определению данного вопроса посвящена статья 18 в Законе о защите прав потребителей. Если после приобретения россиянином в товаре присутствуют явные дефекты, то он имеет право потребовать со стороны продавца:

Право возврата

  1. Разрыва договора покупки и продажи, полного возврата денежных средств.
  2. Устранения недостатков, характерных для товара.
  3. Замену на аналог с надлежащим качеством.
  4. Предоставление скидки или же снижение цены, на соразмерном уровне.

В таких ситуациях потребитель должен вернуть продавцу товар, в котором обнаружены недостатки. Но только если сам продавец требует этого и предлагает сам же оплатить услугу. Покупатели могут так же выставлять требование о компенсации всех убытков, которые возникли из-за некачественной покупки.

Но другое объяснение у закона для тех, кто обнаружил недостатки в технике, относящейся к технически сложным предметам:

  • В данном случае ведение разговора о скидках недопустимо.
  • Допустимо разрывать соглашения и требовать заменить товар, но только если товар получен, и с этого момента прошло максимум 15 дней. Время самого приобретения роли не играет.

Если же две недели прошло, то возврат становится допустимым при обнаружении действительно серьезного недостатка, или допущено нарушение по срокам на ремонтные работы, которые устанавливаются законодательно.

Но даже в случае нарушения 15-дневного срока покупатель может потребовать компенсации или разрыва договора, если были проведены многократные ремонтные работы, из-за которых покупкой невозможно было пользоваться на протяжении месяца и более длительного срока.

Если дефектным оказывается не весь товар, а только его часть, то и возврату либо замене подлежит как раз эта часть.

Требования законодательства не распространяются на тех, кто совершает покупки только для дальнейшей перепродажи. Потому стоит опираться на общий порядок, установленный для тех, кто участвует в розничной продаже.

О проверке качества

Обычно качество товара подтверждается специальными документами – сертификатами либо лицензиями. Для получения этих документов проходят специальную процедуру.

Подтверждение соответствия качества необходимо для решения сразу нескольких проблем:

Качество поставки

  1. Подтвердить, что товар или услуга, работа полностью соответствуют стандартам и регламентам, условиям договора и сводам правил.
  2. Помощь покупателям с тем, чтобы сделать грамотный выбор.
  3. Повышение способности составить конкуренцию на рынке, за рубежом и в РФ.
  4. Помощь в движении товаров, как в пределах Российской Федерации, так и за ее границами.

Законы Российской Федерации говорят о том, что сертификация проходится добровольно либо принудительно. В постановлениях и рекомендациях Правительства приводятся списки продукции для каждого из типов проверок.

Добровольную сертификацию организуют сами производители. Это делается для того, чтобы официально подтвердить качество выпускаемой продукции. Итогом этой процедуры тоже становится официальный сертификат.

Как быть в случае составления договора без условий по качеству? Тогда важно, чтобы вещь соответствовала своему общему назначению, и была пригодна для использования в этих целях.

Заключая договор, стороны сами могут установить порядок, согласно которому товары проверяются на соответствие.

Можно опираться на инструкцию, которая была утверждена еще во времена Советского Союза, но она до сих пор остается актуальной для многих направлений.

Иногда случается так, что подобные условия отсутствуют. Тогда за какое время покупатель может предъявить свои претензии? Вопрос имеет ответ, зависящий от наличия или отсутствия срока по гарантии на товар. Если гарантия есть, то и требования должны предъявляться, пока это время не пройдет.

Бракованный товар: оформление возврата

Первый шаг – сообщение продавцу от покупателя по поводу обнаруженных недостатков. Иначе у продавца будет законное право отказать в дальнейшем рассмотрении вопроса, и в суде не будет шансов привести доказательства в пользу своей позиции.

Даже если в товаре обнаружены недостатки, покупатели обязаны обеспечить сохранность вещей, то есть приступить к ответственному хранению.

Если у поставщика нет возражений по поводу того, что предмет оказался дефектным, то стороны могут перейти к составлению:

Наличие брака

  1. ТОРГ-12 – форма, по которой оформляются возвратные накладные.
  2. Акта с информацией по выявленным недостаткам, с использованием формы ТОРГ-2.

Отдельно надо поговорить о ситуации с возвратом товара только для устранения существенных недостатков. Тогда отдельно оговаривается срок, за который данная работа будет выполнена. Если поставщик проведет замену немедленно, то можно вообще обойтись без оформления возвратных документов.

Дополнительные письменные доказательства понадобятся, если продавец отрицает наличие дефектов, или отвечает отказом в вопросе исполнения обязательств вернуть товар в случае обнаружения недостаточного уровня качества.

Функцию доказательств могут выполнить:

  1. Экспертное заключение.
  2. Протокол отбора проб товара, чтобы провести экспертизу.
  3. Приглашение для поставщика на участие в экспертизе.
  4. Претензия.

Составление акта о недостатках может служить подтверждением лишь в некоторых случаях, оговоренных на законодательном уровне.

Качественный товар: возврат

Обнаруженные недостатки – не единственный фактор, который позволяет отправить товарные ценности обратно поставщикам. Подобные действия осуществляются и по другим основаниям, указанным в законе:

Причины возврата

  1. Когда предъявленным требованиям не соответствуют тара с упаковкой.
  2. Товар оказался некомплектным, и в установленный срок недостающие части отсутствуют.
  3. Ассортимент товара не соблюден полностью или частично.
  4. Количество предметов больше или меньше, чем предполагается изначально.
  5. Документы или аксессуары отсутствуют в оговоренный срок.
  6. Имеются другие лица, претендующие на те же объекты.

И это далеко не полный перечень возможностей. Стороны могут добавить свои собственные основания, после появления которых товары возвращаются. В торговле договора действуют согласно принципам свободы.

Значит, товар можно вернуть, даже если на это нет вообще никаких оснований.

Например, в договоре можно написать, что предметы можно вернуть, если покупателю не удалось реализовать их самому в оговоренные сроки.

Можно указать лишь на формальные причины возврата:

  • окончание сезона
  • истекший срок годности
  • нет спроса и так далее

Порядок у возврата идентичен действиям при товарах с браками, если причиной послужило нарушение условий вроде комплектности или ассортимента, количества.

Нереализованный товар: документы

Еще раз отмечаем, что сам договор должен четко ссылаться на право возврата. Органы налогового контроля усматривают в операции реализационные действия, предусматривающие обратный порядок. Значит, стороны взаимозаменяемы. При отсутствующем условии первоначально, но достижении согласия между сторонами допустимо оформление отдельной сделки, которая будет обратной покупкой.

Согласно этим положениям, возникает необходимость в оформлении:

  • счет-фактуры
  • товарной накладной

Меняются места и роли у поставщиков с покупателями.

Согласно законам РФ, крупные производители не могут навязывать условия, связанные с возвратом товаров, которые не были реализованы вовремя. Это особенно касается продовольственных товаров, за исключением хлебобулочных изделий, их остатков.

Без своих сложностей реализация обратного типа не обходится. Поскольку многие разновидности алкоголя требуют оформления отдельной лицензии.

О налоговых нюансах оформления

  1. Оформление возврата

    Отдельные правила применяются при возврате товара низкого качества, от принятия которого покупатели отказываются. Перечисление НДС на данную операцию не требуется. Значит, счет-фактура не передается от покупателя к поставщику. А вот у поставщика есть обязанность оформления товарной накладной вместе с сортировочной счет-фактурой.

  2. Своими особенностями отличается возврат товара с принятием покупателями. Составление счет-фактуры обязанность покупателей. Иначе у продавца не будет оснований для принятия к выдаче НДС. Если это необходимо, покупатели могут восстановить сумму НДС для уплаты в бюджет. Проведение восстановления относится к тому же периоду, что и непосредственная оплата. Налоговая база на прибыль должна быть пересчитана поставщиком.

Оформление товарной накладной

Допускается применение электронных и бумажных накладных. Недавно Налоговая служба одобрила специальный формат, в котором документ через интернет можно передать прямо самому органу власти.

На документе должны стоять подпись руководителя вместе с главным бухгалтером предприятия, но можно наделить соответствующими полномочиями и других лиц.

Если ТОРГ-12 оформляется в бумажном виде, то должно стоять пять подписей:

  • со стороны продавца: бухгалтер и руководство, ответственное за разгрузку лицо
  • лицо с материальной ответственностью, принимающее груз
  • покупатель

Главное требование – наличие реквизитов каждой из сторон, потребителей и продавцов. Штампы проставляются в специальном месте, предназначенном для этого. Для товарных накладных и процесса их оформления обязательное дополнение – счет-фактура.

Составление документов

Из числа обязательных реквизитов отмечают:

  1. Подписи, проставленные ответственными за реализацию лицами.
  2. Наименование должностей тех, кто отвечает за саму продажу.
  3. Единицы, в которых измеряется применяемый товар.
  4. Наименование самой хозяйственной операции.
  5. Число, совпадающее с датой составления.
  6. Наименование документа.
  7. Обозначение фирмы, занимавшейся оформлением документов.

Если присутствуют ошибки в заполнении, то пропадет право на списание товарно-материальных ценностей. Это унифицированный вид документации, потому и требования предъявляются достаточно жесткие.

В верхней части заполняются данные компании, осуществляющей отгрузку. Она должна указать:

  • телефон с факсом
  • адреса, по факту и по юридическим данным
  • индекс
  • банковский БИК
  • расчетный счет
  • ИНН
  • название

Есть еще табличная часть. Она обычно посвящена данным, связанным с самим товаром, его характеристиками и единицами измерения.

Счет-фактуры: советы по заполнению

Счет-фактуры – важные документы, которые позволяют направлять НДС на вычет. При совершении сделок по продаже и покупке подобные бумаги становятся обязательным приложением. Их регулирует исключительно Налоговый Кодекс РФ. Отдельное Постановление Правительства описывает порядок регистрации и хранения счет-фактур на территории предприятий.

Есть реквизиты, которые должны присутствовать всегда, а от других можно отказаться, в зависимости от конкретной ситуации.

Основные требования к счетам включают:

Заполнение счет-фактуры

  • Порядковый номер документа вместе с датой составления. Допустимо применение любых порядковых обозначений, удобных для продавцов. Главное – ставить их по возрастающей, использовать сквозную систему. Даже нарушение следования по порядку не влечет за собой каких-либо налоговых последствий. С того момента, как товары отгрузили, и до выставления счет-фактуры должно пройти не более пяти календарных дней.
  • Адрес и идентификационные данные покупателя, вместе с полным обозначением.
  • То же самое относительно продавца. Для продавца важно соответствие данных тому, что написано в учредительных документах. Адрес требует прописывания всех сведений, включая почтовый индекс.
  • Грузоотправители и грузополучатели. Эта часть заполняется только при осуществлении реализации товара. Если грузоотправителем выступает продавец, то полный адрес вписывать не нужно. Достаточно указать «он же».
  • Наименование услуг и товаров, которые стали предметом продажи.
  • Количество или объем проданного.
  • Валюта документа.

Нарушение продавцом договора о качестве: последствия

В Гражданском Кодексе подробно описаны последствия для того, кто передаст второй стороне товар низкого качества. О том, что можно требовать в такой ситуации, мы уже написали выше.

Покупатель вообще может разорвать все отношения и потребовать полной компенсации, если обнаружены недостатки, которые делают невозможной дальнейшую эксплуатацию.

Если недостатки устранимы, то можно требовать компенсации, связанных с проведением соответствующих работ.

При обнаружении дефектов покупатель должен составить специальный акт о расхождении по качеству либо количеству. Но для этого необходимо провести независимую экспертизу с участием посторонних специалистов. Хорошо, если присутствуют представители обеих сторон.

Именно составленный акт станет официальным основанием для того, чтобы предъявить законные претензии к продавцу. В бухгалтерии принимают под расписку акты о приеме, если возникновение брака стало виной поставщика. В законодательстве нет четких ограничений по форме претензионных писем, но можно указать:

  • информацию о договоре, по которому проходит реализация товаров
  • сведения о самом акте расхождений
  • описание требований в адрес продавца
  • сумму и расчет, сопровождаемые полным основанием
  • другие сведения, которые помогут урегулировать спор

Можно обратиться в другие организации, если продавец отрицает наличие дефектов:

  1. Испытательные лаборатории, прошедшие аккредитацию.
  2. Органы добровольной сертификации.
  3. Организации, обладающие соответствующей компетенцией в сфере определения товаров конкретных категорий.

Если претензия полностью удовлетворяется, то обязательно называется полная сумма, вместе с датой платежного поручения, на основании которого произошла операция по перечислению. Можно написать о том, когда и как удовлетворяются претензии. Если удовлетворение частичное, то надо указать, почему произошло именно так.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://PravoDeneg.net/buhuchet/primary/vozvrat-nekachestvennogo-tovara-postavshhiku.html

Порядок возврата некачественного товара поставщику

Возврат некачественного товара учет у поставщика

Возврат некачественного товара поставщику возможен в ситуациях, предусмотренных российским законодательством или оговорённых в заключённом сторонами контракте.

Порядок возвращения всего заказа или его части зависит от нескольких факторов, о которых пойдёт речь в статье.

Причины возврата заказа поставщику

В случае оптовой закупки товаров не стоит пренебрегать заключением письменного договора с контрагентом. В тексте документа стороны смогут прописать основные условия взаимодействия, ответственность каждого участника сделки и порядок возврата некачественного товара поставщику.

Тридцатая глава Гражданского кодекса РФ содержит перечень оснований, согласно которым возможно вернуть заказ:

  • предоставление неточной или неполной информации об изделии;
  • отправление неправильного ассортимента;
  • неполная комплектация заказа;
  • низкое качество продукции;
  • несоответствие изделия заявленным в договоре характеристикам;
  • предоставление заказа без упаковки или тары;
  • повреждение упаковки при транспортировке товара.

Что может требовать покупатель, получивший некачественный заказ?

Поставщик обязан предоставить заказчику товар, отвечающий заявленным требованиям и характеристикам, указанным в тексте договора, заключённого сторонами.

Если у изделий имеется брак или несущественный изъян, об этом следует проинформировать покупателя. Доставка некачественной продукции допустима, если заказчик согласен на подобное условие.

Согласно 475 статье ГК РФ, в случае получения товаров несоответствующего качества, покупатель вправе предъявить поставщику одно из нижеуказанных требований:

  • возместить затраты, связанные с устранением дефектов товара;
  • уменьшить стоимость заказа;
  • устранить обнаруженные изъяны за счёт продавца.

Если недостатки являются существенными, покупатель вправе настоять на расторжении договора и возврате ранее потраченных денег или безвозмездной замене некачественных изделий.

Когда возможно предъявить претензию поставщику?

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе обратиться к контрагенту с претензией в течение всего периода его действия. Аналогичным образом требования предъявляются до окончания сроков годности пищевой продукции.

Если гарантия не была предусмотрена, согласно статье 477 ГК РФ, возврат возможен в течение разумного периода, то есть двух лет с момента передачи заказа покупателю.

Как вернуть некачественный товара поставщику?

Условия возврата заказа, не отвечающего требованиям покупателя, оговариваются в индивидуальном порядке сторонами сделки в устной или письменной форме. Если договорённости не было достигнуто, разрешение конфликта происходит согласно положениям российского законодательства.

Процедура возврата начинается с оформления претензии, акта, содержащего информацию об обнаруженных изъянах, и товарной накладной. Важным условием удовлетворения выдвинутых покупателем требований является возвращение ранее полученного товара обратно контрагенту.

Если стороны не способны достигнуть компромисса, дело передаётся в суд.

Как оформить возврат некачественного товара поставщику?

В случае обнаружения у доставленного изделия или всей партии каких-либо изъянов покупатель должен зафиксировать данный факт на бумаге.

С этой целью оформляется соответствующий акт об установленных дефектах, имеющий форму ТОРГ-2. Данный бланк используется, если речь идёт об отечественных поставках. Для импортных заказов применяется форма ТОРГ-3.

После этого составляется претензия с чётко сформулированными требованиями, содержащая следующие данные:

  • наименование поставщика и адрес нахождения его офиса;
  • наименование и адрес заявителя (покупателя);
  • суть проблемы;
  • перечень обнаруженных дефектов;
  • реквизиты контракта о поставке товаров;
  • пункты договора и/или положения закона, которые были нарушены;
  • требование, заявленное покупателем (например, о замене некачественной продукции или предоставлении скидки);
  • список документов, дополняющих претензию;
  • дату составления обращения;
  • подпись заявителя.

Кроме этого, перед подачей претензии поставщику важно оформить товарную накладную, имеющую форму ТОРГ-12.

Данный акт оформляется комиссией, созванной заказчиком с целью фиксации дефектов товара. В её состав должны входить квалифицированные специалисты и должностные лица со стороны покупателя. Если акт составляется в двустороннем порядке, среди членов комиссии должны находиться и уполномоченные представители поставщика.

Если изъяны у полученных изделий были выявлены после их фактического учёта, покупатель должен заполнить бланк расходной накладной. Речь идёт об обнаружении дефектов в процессе реализации единиц заказа.

При передаче учтённых товаров также требуется выставление продавцу счёта-фактуры, регистрируемого в книге продаж. Поставщик в свою очередь регистрирует данный документ в книге покупок.

Как правило, при возврате заказа несоответствующего качества оформляется двусторонний акт, подписываемый и покупателем, и поставщиком. Однако законодательство РФ допускает возможность его составления в одностороннем порядке.

До момента обращения к поставщику с письменной претензией заказчик берёт на себя обязанность по хранению принятого им товара.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/vozvrat-nekachestvennogo-tovara-postavschiku/

Процесс возврата товара юридическим лицом юридическому лицу

Возврат некачественного товара учет у поставщика

При возникновении споров, обусловленных рамками договора купли-продажи, ЗоЗПП не работает или имеет влияние на обязательства сторон лишь отчасти. Урегулирование взаимных претензий между продавцом и покупателем, если оба являются юр.

лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ. Все они относятся к главе тридцатой.

Нормы можно разделить на следующие группы:

  • определение объектов гражданских правоотношений, оборотоспособных в РФ (статья 129 ГК);
  • порядок, условия, содержание и отдельные аспекты взаимных обязательств продавца и покупателя, закрепленные формой договора купли-продажи. (ст. 454–468 ГК);
  • качество товара, вопросы комплектности, ассортимент, гарантия и обязательства по ней. Проверка качества, сроки, взаимные обязанности сторон по возмещению ущерба. Соблюдение сроков и условий соглашения сторонами. (ст. 469–485, ст. 518 ГК);
  • цена продукта, возможности ее изменения. Оплата и формы в зависимости от обстоятельств продажи и условий соответствующего договора. Отдельные аспекты страхования товара. (ст. 485–491 ГК).

Возврат товара между юридическими лицами

В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.

  1. Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
  2. Гарантийный период использования, срок годности.
  3. Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.
  4. До истечения двух лет с момента получения предмета договора.
  5. Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.

Надлежащего качества

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Основным препятствием служит отсутствие в законодательной базе условий возвращения или обмена. В отдельных случаях возникшие проблемы решаются путем переговоров между сторонами либо исходя из условий соглашения.

Некачественного

Оформить передачу бывшему собственнику некачественной продукции гораздо проще, доказав, что дефекты, повреждения или недостатки иного характера были нанесены товару до момента получения организацией.

https://www.youtube.com/watch?v=Pd34A5oiJJU

Составляется претензия в адрес продавца или поставщика предмета торгового соглашения. Образца претензионного заявления не существует. Форма может быть произвольной, но содержать фиксированные пункты:

  • наименование и фактические данные организации;
  • реквизиты торгового соглашения в области купли-продажи (поставки);
  • название продукта и общее его количество;
  • установленный брак;
  • мотивированное требование об отказе от некачественного изделия;
  • отдельные ссылки на профильные нормативно-правовые акты, а также пункты договора, позволяющие потребителю получить качественный предмет в собственность.

В тех случаях, когда поставщик при заключении договора указал существующие признаки, снижающие качественные характеристики продукции, получатель не имеет права использовать их как основание для предъявления претензии.

По договору поставки

Организация имеет право отказа от выполнения условий договора при поставке продукции ненадлежащего качества. Можно вернуть товар поставщику, за исключением тех обстоятельств, при которых документом предусмотрены отдельные отступления качества продукции от существующих нормативов либо от информации, данной в каталоге компании.

Без договора

Если акт приобретения изделия был совершен без документального сопровождения сделки, доказательствами его служат счета-фактуры, приходные и расходные кассовые ордера, товарно-транспортные накладные, оплаченные счета по факту получения продукции.

Важно! Покупатель обязан принять и оплатить продукт, соответствующий прописанным в тексте договора качественным характеристикам. В противном случае выдвигаются штрафные санкции в интересах продавца. Соглашением может быть предусмотрена оплата неустойки за нарушение сроков приемки продукции.

Нюансы по возврату юрлицом товара по ГК РФ

Передаче предыдущему собственнику подлежат изделия, не включенные в список продуктов, обмен и возвращение которых запрещены Постановлением Правительства.

Что подлежит, а что нет

Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.

Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.

Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень.

Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными.

Причины и основания

Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.

  • претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
  • продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
  • сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.
  • нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
  • выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
  • возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
  • смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;
  • организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.

Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора. Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом. Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель.

Брак выявлен в процессе эксплуатации

Покупателю необходимо будет доказать, что дефект или предпосылки к его возникновению появились еще во время владения продуктом продавца. Для этих целей проводятся специализированные экспертизы при участии независимых органов технического надзора.

Экспертом будут даны необходимые доказательства того, что изделие проходило эксплуатацию соответственно предъявляемым требованиями и условиями.

Если продукция – залоговое имущество

Привлекается залогодатель. Составляется акт по результатам проверки продукта на соответствие должным качественным характеристикам. Изделие возвращается продавцу. Дефектовочный акт передается залогодателю, после чего происходит выплата покупателю затраченных средств.

Нереализованная продукция

Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него. Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования.

Убытки покупателя

Финансовый ущерб, понесенный покупателем, компенсируется соответственно условиям действующего между сторонами договора.

При передаче изделия ненадлежащего качества все расходы по процедуре несет предыдущий владелец, включая траты на транспортировку обратного груза.

ВАЖНО! Законодательством отведено тридцать суток на урегулирование обстоятельств, связанных с возвратом некачественного объекта торговли. Продавец обязан за три дня рассмотреть претензию. Через десять суток после ее получения вернуть покупателю деньги за дефектный продукт.

Правила возврата товаров

Для того чтобы вернуть продукцию в русле Гражданского кодекса, нужно подготовить пакет документов по следующему перечню:

  • претензионное заявление на имя продавца по вопросу несоответствия изделия требованиям качества с исчерпывающим описанием выявленного брака;
  • платежные документы (копии), касающиеся предмета соглашения;
  • дефектовочный акт, являющийся основанием выдвигаемого требования по передаче изделия предыдущему владельцу;
  • накладная на передачу изделия поставщику;
  • результат экспертной оценки по материалам исследования продукта.

После получения претензионного письма организация продавца обязана рассмотреть его в течение трех суток.

По истечении десяти дней с момента обращения с заявлением о возвращении продукта на счет покупателя поступают деньги, выплаченные за объект приобретения.

Все издержки от возвращения изделия погашаются за счет продавца. В том числе и комиссионные выплаты банку.

При возврате предмета спора по условиям договора в бухучете отражается выручка от реализации объекта на момент перехода права собственности товара обратно к продавцу. Одновременно вносится по расходной части фактическая себестоимость продукта.

Финансовый результат по операции равен нулю. Исходя из необходимости учета доходов и расходов по операции возврата, бухгалтеру следует пользоваться счетом 90 «Продажи».

Порядок расчета НДС по бухгалтерскому учету зависит от вида продукции и того обстоятельства, ставилась ли она на учет у покупателя.

Проводки у продавца имеют аналогичный характер.

Внимание! На рассмотрение претензии ответчику дается три дня. Не по общему правилу, а по распорядку работы конкретной организации. Если компания, получившая претензию, открыта в субботу, то этот день учитывается в общий срок. При несоблюдении продавцом временных рамок рассмотрения претензии ему придется оплачивать неустойку.

Что делать при отказе

При отказе продавшей некачественный товар организации удовлетворить законные требования другой стороны неизбежно судебное разбирательство.

Оформление документов

Для обращения в суд истец готовит следующие бумаги:

  • исковое заявление;
  • документы, свидетельствующие о регистрации заявителя;
  • копию соглашения;
  • возражения продавца в письменном виде;
  • подтверждение об уплате судебного сбора.

Советы и рекомендации

Учитывая сложность вопроса по переходу продукта между юридическими лицами, к процедуре возможно привлечение третьих лиц. В решении вопроса имеют значение заявления от покупателей, обратившихся в организацию, торгующую в розницу.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

  1. Особенности заключения договора купли-продажи между организациями
  2. Правила возврата товара между юрлицами
  3. Возврат товара надлежащего качества
  4. Возврат некачественного товара
  5. Сроки возврата товара
  6. Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами
  7. Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках
  8. Шаг 2. Составление и направление претензии
  9. Шаг 3. Проведение экспертизы качества товара
  10. Шаг 4. Направление повторной претензии
  11. Что делать, если юридическому лицу отказали в возврате товара?
  12. Юридическая помощь при возврате товара между юридическими лицами

Особенности заключения договора купли-продажи между организациями

Порядок заключения договора купли-продажи между юридическими лицами регламентируется главой 30 ГК РФ.

В соответствии со статьей 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю качественный товар. Условия о качестве согласовываются в договоре путем включения отдельных положений. Если стороны заранее их не согласовали, то продавец должен передать клиенту продукцию в состоянии, пригодном для планируемых целей использования.

Следует знать! Требования о качестве товара могут быть предусмотрены специальным законом или иным нормативным документом. В этом случае продавец обязан руководствоваться данными правилами независимо от того, согласованы они сторонами в договоре или нет.

Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами

Обычно возврат товара между юридическими лицами осуществляется на основании процедуры, прописанной в договоре. Стороны должны соблюсти претензионный порядок и попытаться решить конфликт мирным путем.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, которой необходимо придерживаться покупателю.

Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках

Источник: https://fsb9.ru/drugoe/proczess-vozvrata-tovara-yuridicheskim-liczom-yuridicheskomu-liczu.html

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, надлежащего и ненадлежащего качества: правила и порядок возврата

Возврат некачественного товара учет у поставщика

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

Правила возврата товара между юрлицами

Возможность возврата товара обычно определяется договором, заключенным между организациями. Если стороны не согласовали специальный порядок расторжения сделки, то применяются нормы ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества

В отличие от Закона о защите прав потребителей, применяемого к сделкам, совершаемым гражданами для бытовых целей, ГК РФ не предусматривает для юридических лиц право вернуть качественный товар. Это возможно лишь в том случае, когда стороны включили специальное условие в договор.

Важно! Частью 1 статьи 454 ГК РФ установлена прямая обязанность покупателя принять и оплатить товар, если он полностью соответствует условиям договора. В случае отказа от своих обязательств клиент рискует получить претензию от продавца. Кроме того, договором может быть предусмотрена уплата неустойки для просрочки приемки товара.

Пример из судебной практики 1. ООО «Дизель-ТС» приобрело у ООО «Промышленная вентиляция» вентилятор, виброизолятор и воздухоотвод. Покупатель полностью оплатил товар, после чего продавец поставил его и произвел монтаж.

В процессе проверки работоспособности оборудования выяснилось, что оно не обеспечивает вентиляцию помещения. В связи с этим ООО «Дизель-ТС» направило в адрес продавца претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар.

ООО «Промышленная вентиляция» отказалось удовлетворять претензию, поэтому покупатель был вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов.

В процессе рассмотрения дела судья установил, что стороны совершили сделку купли-продажи без договора. Поставка вентиляционного оборудования осуществлена на основании обращения покупателя. Истец не представил доказательства того, что стороны согласовали условия по качеству товара.

В материалы дела предоставлялось заключение эксперта, из выводов которого не следует, что вентиляционное оборудование было некачественным. В связи с этим суд отказал ООО «Дизель-ТС» в удовлетворении иска (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.03.2019 года № Ф01-985/20190).

Возврат некачественного товара

С некачественным товаром вопрос решается гораздо легче, поскольку закон прямо предусматривает возможность его замены и возврата.

Так, в соответствии со статьями 475, 518 ГК РФ покупатель, который получил от продавца некачественную продукцию, вправе потребовать:

  • соразмерного снижения стоимости;
  • устранения недостатков за счет продавца в разумный срок;
  • возмещения расходов, понесенных в связи с исправлением дефектов товара.

Также покупатель может попросить о замене товара на аналогичный с надлежащим качеством.

Если у продукции имеются существенные недостатки, покупатель вправе:

  • отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств;
  • потребовать замены товара.

Дополнительно с продавца можно потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Пример из судебной практики 2. ООО «НПП «Марат» приобрело у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки.

По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении покупателем температурных режимов эксплуатации по ГОСТу 977-88 сохраняется гарантия на скрытые дефекты.

После приемки товара выяснилось, что общество передало покупателю товар ненадлежащего качества, в связи с чем от обратился к продавцу с претензией.

Претензия не была исполнена, поэтому ООО «НПП Марат» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. При рассмотрении дела была проведена судебная экспертиза, по результатам которой выяснилось, что муфельная печь имеет дефект в виде прожога нижней части и трещины на материале.

Причиной недостатка является неравномерная толщина стенки изделия. Дефект носит скрытый характер и не может быть выявлен при обычной приемке товара. В связи с тем, что вина продавца была установлена, требования истца были удовлетворены (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.

2019 года № Ф01-2749/2019).

Сроки возврата товара

Недостатки могут быть выявлены при приемке или впоследствии в процессе эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ срок возврата составляет 2 года, если иной период не установлен договором. Также за расторжением договора можно обратиться в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он должен произвести возврат товара в течение срока, который указан в договоре купли-продажи или поставки. Если стороны его не определили, то возврат осуществляется в течение 30 дней.

После того, как продавец согласился с претензией покупателя, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Иной срок может быть определен договором.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.