Возврат пневматического оружия

Порядок возврата товара, приобретенного через интернет-магазин

Возврат пневматического оружия

Правовая база позволяет покупателю осуществлять возврат товара в интернет-магазин, если его качество или индивидуальные свойства, указанные покупателем, не соответствуют указанным в заявке.

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время перед получением товара и в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в том случае, если сохранена оригинальная упаковка, общий товарный вид и документ, подтверждающий факт покупки в интернет-магазине «Кольчуга».

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, если товар заказан по индивидуальным характеристикам и не может быть использован никем, кроме приобретающего его покупателя.

Покупатель не может перевести деньги за товар на карту менеджера интернет-магазина и вернуть товар на физическое лицо. Возврат товара осуществляется на юридическое лицо – интернет-магазин ООО «Кольчуга» или на АО Фирма «Кольчуга».

Денежные средства за товар, приобретённый через интернет магазин, покупатель получает без стоимости доставки.

Покупатель отправляет письменное заявление, с указанием причины возврата товара.

Выплата денежных средств производится на карту, с которой вы оплачивали заказ в течение 10-ти дней с момента получения товара интернет-магазином «Кольчуга».

Сроки зачисления средств на счёт зависят от условий вашего банка.

В случае если покупателю был отправлен товар ненадлежащего качества, он может заявить об этом в течение 20 дней после получения товара и предъявить продавцу требования в отношении недостатков.

Договор с покупателем обговаривает сроки возврата некачественного товара и возможность его замены на другую продукцию.

Покупатель, которому был продан некачественный товар, имеет право на замену или возврат товара (при этом замена должна быть на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены на покупку).

Возврат почтовым отправлением АО Фирма «Кольчуга»:

1. Заполните заявление. Укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть.

2. Приложите документы.

Приложите к заявлению копию паспорта, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или другой платёжной системы.   

3. Отправьте посылку.

Товар и пакет документов отправьте по адресу 109012, г.Москва, ул. Ильинка, д.4, 2 этаж пом.60-62, комн.3. Получатель – Компания АО Фирма «Кольчуга». Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

4. Дождитесь возврата.

Мы вернём вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара.

Возврат почтовым отправлением ООО «Кольчуга»:

1. Заполните заявление.
Укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть.

2. Приложите документы.
Приложите к заявлению копию паспорта, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или другой платёжной системы.

3. Отправьте посылку.
Товар и пакет документов отправьте по адресу 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Котельническая, д.24 «А» эт/пом/ком 2/VII/12. Получатель – Компания ООО «Кольчуга» (интернет-магазин). Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

4. Дождитесь возврата.
Мы вернём вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара.

Возврат в пункте самовывоза (оружейные салоны «Кольчуга»):

1. Приехать в пункт самовывоза. Если оплата покупки была наличными курьеру, Вы должны приехать в оружейный салон «Кольчуга» г. Люберцы, ул. Котельническая, д.

24 «А», с товаром, паспортом, чеком или детализацией платежа из вашего онлайн-банка и наш менеджер интернет-магазина поможет оформить вам возврат.

Если товар оплачивался в пункте самовывоза, возврат денежных средств осуществляется в нём же.

2. Дождитесь возврата. Если товар оплачивался картой, мы вернём вам деньги в течение 10 дней.

Если товар оплачивался наличными курьеру или в пункте самовывоза, мы вернём вам деньги в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте нам письменное обращение по адресу shop@kolchuga.ru

Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.

Скачать заявление на возврат ООО «Кольчуга»

Скачать заявление на возврат АО Фирма «Кольчуга»

Источник: https://www.kolchuga.ru/information/usloviya-vozvrata.php

Всё, что нужно знать владельцу оружия о возможности обмена или возврата данного товара

Возврат пневматического оружия

Оружие — специфический товар, но оно также бывает ненадлежащего качества. Оптимальный вариант — тщательно выбирать такой товар и стараться не покупать бракованное оружие. Но в случае, если брак уже на руках следует хорошо ориентироваться в законе «О защите прав потребителей» и актах по возврату оружия, чтобы выдержать спор с продавцом.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/oruzhiya.html

Гарантия и обмен

Возврат пневматического оружия

В случае возникновения необходимости возврата/обмена Товара, гарантийного случая будем рады Вам помочь! Напишите на e-mail: [email protected], указав номер заказа и причину возврата.

  1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества
  2. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней.

    Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    В случае отказа от Товара надлежащего качества, Покупатель должен возместить Продавцу расходы за доставку Товара до покупателя. Стоимость возврата заказа от Покупателя к Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

  3. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества
  4. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков Товара Покупатель имеет право в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа:

  • Потребовать замены Товара на идентичный или аналогичный Товар.
  • Потребовать уменьшение стоимости Товара.
  • Устранить недостатки самостоятельно по согласованию с Продавцом.
  • Вернуть Товар Продавцу.
  • Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае предъявления требования о замене, возврате Продавец обязан принять решение о замене/возврате в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Товара от Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) календарных дней.

В случае возникновения спора о причинах появления недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

  • Возврат денежных средств.
  • 3.1. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку:

    • Заказа от Продавца к Покупателю.
    • Возвращаемого Товара от Покупателя к Продавцу.

    Возврат денежный средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара надлежащего качества, а также требования о возврате.

    3.2. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору.

    Возврат денежный средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара надлежащего качества, а также требования о возврате.

    Возврат осуществляется после достижения согласия между Продавцом и Покупателем о том, что Товар был отправлен Покупателю с дефектом.

  • Гарантия:
  • 4.1. Все товары проходят предпродажную подготовку, а также полное тестирование работоспособности и проверку качества, после чего снабжаются защитными лентами и пломбами.

    4.2. Гарантийный срок на все товары – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заказа.

    4.3. Обращаем ваше внимание, что все работы по замене внутренних и внешних частей страйкбольного оружия должны осуществляться только опытным и квалифицированным персоналом. Приобретение запчастей подразумевает наличие необходимых навыков и уверенных знаний совместимости деталей у Покупателя.

    Продавец не несет ответственности за некорректно установленные части и вызванные этим поломки.

    4.4. Не разрешается разбирать страйкбольное оружие (полностью или отдельные части корпуса) в течение гарантийного срока, т.к. это аннулирует гарантию.

    4.5. Защитные характеристики очков, указываемые в описании, распространяются только на линзу и не распространяются на оправу, дужку или иные части.

    4.6. Защитные характеристики снаряжения не гарантируют 100% защиты от попадания шаров и возможности получения травм. Товар считается исполнившим свою прямую функцию по защите, если он как минимум замедлил движение шара (поглотил часть его кинетической энергии) и/или смягчил его попадание, независимо от деформаций (разрушений), полученных Товаром

    4.7. Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре нашего интернет-магазина.

    4.8. Начальная скорость шара, указанная на сайте, это показатель, полученный пробным отстреливанием одной единицы каждой модели автомата. Магазин не гарантирует скорость вылета шара, указанную на сайте, так как это не гарантирует изготовитель продукции. Если вам нужно знать заранее данный показатель – просьба указать это в комментарии к заказу.

    Источник: https://AirSoft-rus.ru/warranty-and-returns/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.